永濟：“我陪群眾走流程”，政務服務“心貼心”
永濟：“我陪群眾走流程”，政務服務“心貼心”
為深入踐行以人民為中心的發展思想，切實解決企業、群眾在政務服務中遇到的難題，今年以來，永濟市行政審批服務管理局近期全面啟動了“我陪群眾走流程”活動。該活動創新性地邀請各進駐單位“一把手”深入一線，以企業代表和群眾的身份，親身體驗線上線下各類政務服務流程，聚焦企業生產經營的關鍵環節和群眾日常生活的細微需求，力求實現政務服務的深度優化與精准提升。
圍繞“好運辦·永心辦”政務服務品牌創建目標，永濟市行政審批服務管理局堅持開門問政、廣開言路，通過設立政務服務直播間、發布政務服務指南、組建“紅綬帶”專業服務團隊、實施“我陪群眾走流程”及招募“政務服務體驗員”等一系列創新舉措，構建起與企業群眾溝通的橋梁，積極回應關切，精准施策解困，有效推動了該市營商環境的持續優化。截至目前，已有16家單位的“一把手”參與換位體驗，共收集到寶貴意見與建議26條，有力促進了政務服務由“能辦”向“好辦、快辦、易辦”的跨越式轉變。
下一步，永濟市行政審批服務管理局將堅定不移地深化“我陪群眾走流程”活動，以更加務實的作風、更加貼心的服務，持續探索政務服務的新模式、新路徑。通過親身體驗、深入調研，精准把脈政務服務中的難點與痛點，不斷優化服務流程、提升服務效能，確保每一位企業代表、每一名群眾都能享受到更加高效、便捷、優質的政務服務體驗，共同繪就永濟市營商環境的新篇章。(李珍 徐露)
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