國網長治市潞州區供電公司:細化用電服務舉措護航夏季旅游高峰
國網長治市潞州區供電公司:細化用電服務舉措護航夏季旅游高峰
“大熱天的還來檢查用電設備,你們的服務真是沒得說,正是因為有你們經常檢查指導和周到的服務,景區的線路設備才能安全穩定運行。”長治濕地公園相關負責人感激地說道。8月9日,國網長治市潞州區供電公司運維人員對景區用電設備進行檢查巡視,提醒專變客戶安全注意事項,為暑假期間旅游“升溫”護航。
隨著暑假到來,游客日益增多,用電負荷持續增長。為全力保障旅游旺季景區用電無憂,該公司針對景區的用電特點制定專項巡查方案,做好高溫天氣負荷預測,合理安全運行方式。加大景區線路、設備的巡視和檢查力度,根據長治市濕地公園和城市陽台電力布局和用電負荷特點,分別制定保電工作方案。加強與景區負責人溝通,組織供電人員對用電設備和供電線路精心“把脈”,認真排查,重點對配電室、噴泉、酒店等區域的用電設施深度“體檢”。向景區發放“供電服務卡”,明確服務范圍、服務電話和服務承諾,建立“一對一”“點對點”服務機制,積極開展“零距離”服務,隨時解決客戶的用電問題,踐行“人民電業為人民”的服務理念。
同時,對供電線路和台區用電負荷、設備接入點溫度進行實地測試,對游客集中的娛樂場所等重要用電設備安全進行細致檢查,指導用戶優化用電方案,完善應急措施。充分利用紅外測溫儀、電流表等技術手段進行測溫,認真做好電氣設備的運行記錄,以便及時發現和處理隱患。當天消除景區一般安全隱患3處,確保景區客戶用電無憂。
下一步,該公司將加強和景區相關負責人的聯系溝通,進一步強化值班搶修力量,保電人員、車輛隨時做好應急搶修准備,確保突發故障時能第一時間恢復供電。此外,充分利用數字化監控平台,組織黨員服務隊隊員採取“線上+線下”服務方式,切實保障專變客戶用電設備安全零隱患、服務零距離,為景區營造健康和諧的用電環境。(劉敏)
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