永濟市旅游產業高質量發展的一些思考
永濟市旅游產業高質量發展的一些思考
永濟市擁有豐富的歷史文化遺產和自然景觀，例如：鸛雀樓、普救寺、五老峰等，形成了獨具特色的“黃河文化”旅游區。政府採取了一系列積極有效的措施推動旅游業發展，包括舉辦特色活動、投放旅游宣傳片、開通“永濟號”動車等，有效提升永濟市的知名度和影響力。永濟道情戲、蒲劇等傳統文化活動在景區中常態化演出，如普救寺景區結合愛情文化打造“婚禮主題”體驗活動，也有效的吸引游客參與。
2024年全年景區接待游客人數269.69萬人次,比上年增長62%;門票收入5200萬元,增長62%;旅游經營收入6015.25萬元,增長57%。2025年“五一”假期期間，永濟市景區共接待游客41萬人次，同比增長58%﹔門票收入695萬元，同比增長37%﹔旅游經營收入891.7萬元，同比增長55%。
然而，當前景區的發展仍面臨整合效益缺乏、產品同質化、基礎設施滯后、市場競爭壓力等問題
一、景區發展的存在的主要問題及初步分析
（一）核心景區發展不均衡，資源利用效率待提升，項目整合不足，游客接待量與收入集中度過高
2024年“五一”假期，永濟市核心景區游客接待量和門票收入呈現顯著分化：神潭大峽谷以5.47萬人次接待量、157.5萬元門票收入位列第一，佔全市總接待量的32.2%、總收入的34.8%﹔鸛雀樓（3.94萬人次，130萬元）和普救寺（2.935萬人次，93萬元）緊隨其后，五老峰景區僅接待0.95萬人次，門票收入24.7萬元，資源優勢未充分轉化為經濟效益。
永濟旅游資源位於永濟市西部的蒲州鎮，有國家級、省級、縣級文物保護單位60余處，4A級旅游景區兩處，年平均接待游客70萬人次，承接了全市90%的游客量。
可以看出，頭部景區依賴度高，各景區之間聯動性差，難以形成規模效應，中小景區開發不足，整體資源利用效率失衡。從游客體驗角度看，這種碎片化的旅游格局不僅增加了時間成本，也降低了整體滿意度。
（二）旅游產品同質化顯著，文化內涵挖掘不足，創新體驗項目稀缺，傳統觀光仍佔主導，參與式消費佔比低
如上所述，2024年全年景區門票收入5200萬元，旅游經營收入6015.25萬元﹔2025年五一假期間，門票收入695萬元，旅游經營收入891.7萬元。門票收入佔據旅游經營收入比例分別為86%和77%，二次消費（如文創、餐飲、住宿）佔比分別為14%和23%。根據中國旅游景區協會《2025年第一季度景區運行情況調研報告》顯示，在景區首位收入佔比中，景區門票收入佔到71.79%。
2024年，永濟市景區接待游客人數近270萬人次，旅游經營收入6000余萬元，游客人均消費約22元左右，低於山西省內同類景區平均水平。
永濟旅游景點對深層次文化和歷史底蘊的發掘嚴重欠缺，景點建設大多停留在人文景觀的恢復性建設層面，如普救寺景區雖然以“愛情”為主題舉辦過“世界情侶月”等活動，但在挖掘張生與崔鶯鶯愛情故事的文化內涵方面仍顯不足，難以形成持久吸引力。這種淺嘗輒止的模式缺乏文化厚度，難以給游客留下深刻印象。永濟市景區旅游由單一的門票經濟向產業經濟轉型有待深化。
（三）景區基礎設施與服務質量滯后，制約景區承載力，影響游客體驗
旅游基礎設施不完善和服務質量不高是制約永濟市景區發展的另一重要因素。良好的基礎設施是旅游發展的物質基礎，優質服務是提升游客滿意度的關鍵，而永濟在這兩方面均存在明顯短板，影響了整體旅游體驗和目的地競爭力。
交通與配套設施承載力不足。景區之間的連接性差，旅游專線巴士等公共交通選擇有限，自駕游停車場等配套設施不足。交通不便直接導致游客在永濟的停留時間縮短，通常游覽完一兩個景點后就離開，難以形成多日游線路。
旅游配套設施不足是另一個突出問題。永濟旅游長期缺乏夜間娛樂和消費場所。住宿設施方面，高端酒店和特色民宿供給不足，直到2024年才有富華裡等3家民宿被評為運城條山驛精品旅游民宿。餐飲服務也未能充分體現地方特色，缺乏有規模、有品質的美食街區。購物環節更為薄弱，旅游商品開發僅限於當地農民自行發展的土布紡織和加工系列產品。這種配套設施的不完善使游客消費點單一，主要集中於門票支出，綜合收益難以提升。
從業人員專業素質待提升。景區服務人員專業素養不足，服務意識不強，難以提供標准化、人性化的服務。導游講解內容單調乏味，缺乏深度和文化內涵﹔售票、檢票等窗口服務效率不高，旺季排隊時間長﹔衛生保潔不及時，公共衛生間等設施維護不到位。這些服務細節的不足降低了游客的體驗質量。
智慧旅游建設滯后也是基礎設施領域的明顯短板。景區數字化、智能化水平不高，線上預約系統、電子導覽、智能停車等應用普及率低﹔大數據分析能力不足，難以精准把握游客需求和行為特征﹔景區管理信息化程度不高，應急響應機制不完善。在數字經濟迅猛發展的背景下，智慧旅游建設的滯后使永濟景區在運營效率和服務創新方面處於劣勢，難以滿足新一代游客的數字化需求。
其他，無障礙設施缺乏限制了特定客群的市場開發，安全設施與管理不足構成潛在風險。
（四）市場競爭壓力加劇，區域品牌影響力有限
永濟市旅游發展面臨的另一個突出問題是品牌影響力不足和市場推廣乏力。盡管擁有鸛雀樓、普救寺等優質旅游資源，但在國內外旅游市場上的知名度和美譽度仍然偏低，未能形成強大的品牌效應。
永濟旅游客源主要集中在本地及周邊城市，其中本市旅游者約佔總數的80%，其次是運城、西安等鄰近城市，來自其他地區的游客比例很小。
究其原因，一方面是營銷推廣力度不足，對外宣傳不夠﹔另一方面是旅游產品設計未能充分考慮遠程市場的需求和偏好，缺乏跨區域吸引力。
數字營銷滯后也是不容忽視的問題。在互聯網和社交媒體成為旅游信息主要獲取渠道的今天，永濟旅游的線上營銷存在明顯不足。官方網站和社交媒體賬號運營不夠專業，內容更新不及時，互動性差﹔未能充分利用短視頻、直播等新興營銷手段﹔在線旅游平台(OTA)合作不夠深入，線上銷售渠道有限。這種數字化營銷的滯后使永濟旅游在年輕客群中影響力不足，錯失了重要的市場增長點。
（五）資金投入與專業人才短缺
資金短缺和人才匱乏是制約永濟市景區發展的深層次問題。充足的資金保障和專業化人才隊伍是旅游業高質量發展的關鍵要素，而永濟在這兩方面均面臨嚴峻挑戰，直接限制了景區的開發水平和管理效能。
資金投入不足是長期困擾永濟旅游發展的瓶頸問題。鄉村旅游的發展需要相應的資金支持，包括基礎設施建設、旅游產品開發、市場推廣等方面。目前，永濟市在鄉村旅游的資金投入上還存在不足，從投資結構看，政府財政投入有限，主要依靠省級以上專項資金支持。同時，社會資本參與度低，市場化融資渠道不暢，導致旅游項目推進緩慢。
專業人才短缺是另一大制約因素。鄉村旅游的發展需要一定數量和質量的人才支持，包括旅游規劃、經營管理、服務人員等。目前，永濟市鄉村旅游人才隊伍尚不健全，專業人才短缺，影響了鄉村旅游的服務水平和競爭力。
綜上所述，從資源開發、產品同質化、營銷推廣、資金人才等角度系統分析永濟市景區發展存在的主要問題，並嘗試探究其深層次原因，為后續提出解決方案奠定基礎。包括管理體制機制問題，永濟市旅游景區仍有改善空間。
二、景區發展的存在主要問題的解決思路分析
永濟市作為山西省重要的旅游城市，近年來在文旅融合發展方面取得了顯著成效，但仍面臨諸多挑戰。為此提出以下建議：
（一）市場化不足的原因及解決思路
針對缺乏專業運營團隊、市場意識淡薄、產品單一等存在的問題，可以借鑒以下解決思路。
引入專業團隊：通過招商引資、合作等方式，引入專業的旅游運營團隊，提升景區的市場化運作水平。
加強市場調研：定期開展市場調研，了解游客需求和市場動態，根據市場需求調整景區的產品和服務。
豐富旅游產品：開發多樣化的旅游產品，如文化體驗活動、生態旅游項目、特色美食體驗等，提升景區的吸引力。
（二）投入不足的原因及解決思路
針對財政壓力、融資渠道狹窄等問題，可以考慮以下建議。
爭取政策支持：積極爭取國家和省級的旅游發展專項資金，用於景區基礎設施建設和提升。
拓寬融資渠道：通過PPP模式（政府和社會資本合作）、發行旅游債券、吸引風險投資等方式，拓寬融資渠道，增加景區建設資金。
合理規劃投入：根據景區的實際情況，制定科學合理的投入計劃，優先保障基礎設施建設和核心景區的提升。
（三）配套設施不健全的原因及解決思路
針對規劃滯后、資金不足、管理不善影響游客的體驗等問題，可以考慮以下問題。
科學規劃：制定科學合理的景區規劃，充分考慮游客的需求和未來的發展，合理布局配套設施。
加大投入：通過爭取政府資金、吸引社會資本等方式，加大配套設施建設的投入，完善景區的基礎設施。
加強管理：建立健全配套設施的管理制度，定期維護和更新設施，確保設施的正常運行。
（四）宣傳不到位的原因及解決思路
針對宣傳渠道單一、宣傳內容缺乏吸引力、宣傳資金不足等品牌塑造方面問題，可考慮以下解決思路。
拓展宣傳渠道：利用新媒體平台（如微信、微博、抖音等）進行宣傳推廣，同時加強與旅游網站、旅行社等的合作，擴大宣傳覆蓋面。
豐富宣傳內容：制作高質量的宣傳視頻、圖片和文案，突出景區的特色和亮點，吸引游客的關注。
加大宣傳投入：通過爭取政府支持、吸引企業贊助等方式，增加宣傳資金，開展多樣化的宣傳活動。
（五）景區分散、缺乏協同的原因及解決思路
針對管理體制分割、缺乏合作意識、交通不便等帶來的景區之間規模效益難以發揮的問題，可考慮以下解決思路。
整合管理體制 ：通過成立旅游發展委員會或聯合管理機構等方式，整合景區的管理體制，實現統一規劃、統一管理和統一營銷。
加強合作與協同：建立景區之間的合作機制，開展聯合促銷、資源共享等活動，實現優勢互補，共同提升景區的競爭力。
完善交通網絡 ：加強景區之間的交通連接，開通旅游專線、增加公共交通頻次等方式，方便游客在不同景區之間的往來。
總之，永濟市的景區要實現可持續發展，需要從市場化、投入、配套設施、宣傳和協同等方面入手，採取綜合措施，提升景區的整體品質和競爭力。
三、景區發展存在的主要問題和可能採取的具體方式
（一）挖掘文化內涵，提升景區吸引力
文化展示：通過建設文化博物館、文化長廊、文化體驗館等方式，將景區的文化內涵以生動有趣的形式展示給游客。例如，可以利用現代科技手段，如虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等，讓游客身臨其境地感受景區的文化魅力。
文化活動：定期舉辦與景區文化相關的主題活動，如文化節、民俗表演、傳統手工藝展示等。這些活動不僅能豐富游客的體驗，還能增強游客對景區文化的認同感。
文化故事：挖掘景區背后的歷史故事、傳說等，並通過導游講解、景區標識牌等方式向游客傳遞。一個有故事的景區更容易吸引游客。
（二）優化營銷策略，提升景區知名度
多渠道宣傳：利用互聯網平台，如社交媒體、旅游網站、短視頻平台等，進行全方位的宣傳推廣。可以制作精美的宣傳視頻、圖文介紹等，吸引潛在游客的關注。
合作推廣：與周邊景區、旅行社、酒店等建立合作關系，共同打造旅游線路，實現資源共享、客源互送。例如，推出“景區+酒店”的套餐產品，吸引游客預訂。
精准營銷：根據不同的目標客戶群體，制定個性化的營銷方案。例如，針對年輕游客可以推出時尚、個性化的旅游產品﹔針對家庭游客可以推出親子游套餐。
（三）創新商業模式，提升景區經濟效益
多元化經營：除了傳統的門票收入，景區可以開發多種經營項目，如特色商品銷售、餐飲服務、住宿服務、娛樂項目等。例如，景區可以開發具有文化特色的紀念品、手工藝品等，吸引游客購買。
品牌建設：打造景區的品牌形象，提升品牌知名度和美譽度。通過品牌建設，可以提高游客對景區的認知度和忠誠度，從而帶動景區的經濟效益。
智慧景區建設：利用現代科技手段，建設智慧景區。例如，開發景區的線上預訂系統、智能導覽系統、電子支付系統等，提升游客的體驗感和滿意度。
（四）提升服務質量，增強游客體驗
基礎設施建設：完善景區的基礎設施，如道路、停車場、衛生間、休息區等，為游客提供便利的條件。
人員培訓：加強對景區工作人員的培訓，提高他們的服務意識和專業素質。例如，培訓導游的講解技巧、服務人員的禮儀規范等，讓游客感受到貼心的服務。
客反饋機制：建立游客反饋機制，及時了解游客的需求和意見，不斷改進景區的服務質量。
景區的運營需要綜合考慮文化內涵、市場推廣、商業模式和服務質量等多方面因素。通過挖掘文化內涵，提升景區的吸引力﹔優化營銷策略，提升景區的知名度﹔創新商業模式，提升景區的經濟效益﹔提升服務質量，增強游客的體驗感，可以有效解決景區目前面臨的問題，實現景區的可持續發展。（楊陽）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
