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女孩子用化妝品本為追求美麗，然而，省城的小張卻因使用佰草集化妝品，導致皮膚過敏。整整半年，容貌的變化讓她無法出門。近日，小張向本網講述了她苦不堪言的經歷。
小張，今年21歲。5月中旬，愛美的她在華宇購物廣場“佰草集”專櫃購買了一套化妝品，價值共計950元。但令人意想不到的是，化妝品才用了不到一周，她的臉上竟然出現大面積紅腫。
小張的臉頰因過敏變得紅腫
21歲的小張曾有美麗容顏
對於突如其來的紅腫，小張說，起初她認為是陽光過敏，沒太在意。可一個月過去了，紅腫非但沒退，新冒出的疹子更是密密麻麻、奇痒無比，這讓她不由擔心。隨后，她趕緊去太原市中心醫院皮膚科做檢查，結果讓她始料不及。經專家診斷，小張的臉是化妝品導致的皮膚慢性過敏。
“化妝品過敏，怎麼可能？”小張告訴記者，她的皮膚確實比較敏感，所以，選擇化妝品時也格外謹慎。購買當天，她曾就自己的膚質問題告知過銷售員，而銷售員也表示，“產品是純植物制成，保証不會過敏”。正因有此的承諾，才讓她下決心購買佰草集。但眼下，引發過敏的“凶手”怎麼又成化妝品了呢？
醫生開具的診斷書
佰草集以“過敏”為由辦理了退貨
帶著疑惑，小張連忙去佰草集專櫃，希望得到解釋。“當時，那個銷售員態度特別好，說讓我先看病，賠償問題隨后就解決。”這番話，著實讓小張感到安慰。然而，一周后，當她再次前往，銷售員卻提出以“顧客用佰草集過敏”為由給她退貨，賠償的事隻字未提。
不僅如此，之后，小張陸陸續續又去過幾次佰草集專櫃，但服務員的態度已徹底發生轉變。“她們不但不承認化妝品導致過敏，甚至威脅說要把我送進公安局。”更讓小張想不明白的是，既然過敏與化妝品無關，為何還要以此為由主動退貨？“這不是明擺著心虛嗎？”小張難掩氣憤。
從5月底至今，半年時間，小張看病用藥已花費了近五千元。與此同時，臉部持續紅腫發痒，也讓她不得不向單位長期請假。這些都給她的工作和生活帶來諸多影響。
“我看中佰草集這個品牌，才選擇它。可如今，他們為了推脫責任自相矛盾的說辭，既可氣又可笑！”作為消費者，小張說她要將自己的權益維護到底。
對於此事的進展，本網也將繼續關注。
山西新聞網記者 王丹
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