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7月9日下午，在太原讀研的小吳撥打本網新聞熱線，稱撥打攜程客服電話被騙，按要求輸入驗証碼后，銀行卡裡面的錢竟然被轉走了，而錢數與驗証碼恰恰相符。
還原騙局經過 驗証碼說辭荒唐
“今天中午，我幫朋友在攜程網APP上購買機票，訂單支付成功。之后發現預留的電話號碼是我自己的，擔心航班信息有所變動，所以就想把聯系電話改成朋友的。”小吳急切地跟記者說著當時的情況。
訂單顯示機票購買成功
隨后，小吳在百度上查詢了攜程網的客服電話，按照所查電話4008465599撥打，在語音提示后小吳選擇了人工服務，一位南方口音很重的男性接起了電話，他說如果要修改聯系方式，需按照他說的方式進行操作。
“他問我是通過什麼支付的，我說是支付寶，他讓我打開支付寶界面然后點擊轉賬，接著告訴我一個名叫李尚二的卡號，卡號是621483******1876，讓我在轉賬金額的地方輸入他說的驗証碼4919。”小吳心裡很疑惑，為什麼修改聯系電話需要轉賬呢，客服卻開始游說小吳，稱小吳的支付寶裡面沒錢，他們不可能真的轉賬，只是一個程序。而且后台有時間限制，一會系統失效就不能修改電話了，催小吳快點。小吳因為著急修改電話號碼，就按照客服所說輸入了所謂的驗証碼。
銀行扣款短信
“接著我就收到了銀行的短信，提示我的賬戶直付通快捷支付扣款4919元，被扣的錢正好就是客服所說的驗証碼。”小吳此時才意識到自己被騙了，急忙回撥了剛才的客服電話，客服卻表示不可能轉走小吳的錢，推說讓財務查，一個星期之后給小吳匯款。
然而在小吳的追問下，客服換了說法，稱要退款可以，但是需要繼續提供一張銀行卡賬號，裡面的金額必須大於5000，同時還有小吳的姓名和身份証號。小吳詢問原因，客服稱他們的轉賬系統必須要提供這些信息。慌亂中的小吳最后還是將這些個人信息提供給了客服。挂電話后小吳才反應過來可能又被騙了，趕緊查詢，發現卡內余額查不到了，她立馬將這張卡報停，后經過和銀行証實，因報停及時卡內余額未被轉走。
支付寶與銀行：客戶自己操作 錢款無法退回
整個被騙過程，小吳並未進行銀行卡支付操作，但是錢卻通過支付寶轉走。記者從支付寶在線助手了解到，交易是通過 “一網通支付•直付通”直接支付的。直付通是指客戶通過網絡分別與招商銀行和支付寶簽訂相關協議后，實現直接支付款項，省卻了跳轉到招商銀行支付界面的步驟。
招商銀行客戶端顯示並未簽署直付通協議
小吳說，自己的招商銀行卡在辦理時未曾辦理直付通的功能，而且，小吳查詢自己的銀行卡，顯示著“當前所選中的一卡通還未簽署協議！”字樣。小吳致電招商銀行詢問，招商銀行表示：銀行卡一旦綁定支付寶，付款時作為主動付款方，此功能便會自動連帶開通。 所以在此事件中，小吳只是執行了支付寶的操作，卻將銀行卡內的錢轉了出去。支付寶方面表示：他們是第三方支付平台，已經到了他人賬戶的錢是不能追回的，他們隻能看到款項的流動去向，卻不能介入。
追款不知找誰幫 提醒網友提高警惕
事發后，小吳撥打110報警，110讓小吳找網監，而網監所的電話卻一直沒有人接聽。小吳現在很著急也很迷茫，不知道應該如何追回自己的被騙款。
本網在此提醒大家，在購買機票時要注意從正規網站購買，同時，在修改個人信息時，一定要確保網站是官方網站，客服電話是官方客服。而在發現有問題時，一定要及時詢問他人，切勿出現上述情況，警惕此類驗証碼騙局。
山西新聞網實習記者 王澤
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