當好春運后勤服務保障“尖兵”

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　　俗話說：“兵馬未動糧草先行”。鐵路如同一台大型的聯動機，每個部分都不可或缺。鐵路行車公寓在旅客大眾看來感覺稍顯陌生，但卻肩負著服務一線乘務人員“吃、住、行、浴”的重大后勤保障任務。

太原高鐵公寓值班員正在為擔當G1958車次的上海局集團有限公司南京客運段車班辦理離寓手續

辦理離寓手續現場

　　“后勤不后站，保障當先行”。2019年春運以來，中國鐵路太原局集團有限公司太原公寓管理段把“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓乘務人員體驗更美好”春運工作理念全方位融入到各項后勤保障任務中，親情接待、溫馨服務。

太原機務段高鐵熱備乘務人員正在入寓

　　該段太原高鐵公寓不僅接待著管內太原機務段、太原客運段的高鐵乘務人員，還為西安局、成都局、上海局、蘭州局、濟南局等集團公司的高鐵乘務人員提供著優質服務保障﹔在服務上，他們踐行微笑服務、熱情服務、主動服務和愛心服務，推出關心、熱心、耐心、細心、誠心“五心服務工作法”。

太原公寓管理段太原高鐵公寓值班室值班員正在值班

　　節前，他們還按照各地乘務員的地方飲食習慣，精心制定春節食譜，加班加點加工制作燒肉、丸子、排骨等食材，包制不同口味的手工水餃，最大限度滿足高鐵乘務人員的飲食需求。

太原公寓管理段太原高鐵公寓夜景

　　叫班作業中，高鐵公寓叫班員嚴格執行“一叫、二簽、三催、四復查”作業程序和“三相符”制度，做到叫班准確、簽認及時，確保了高鐵乘務人員按時離寓，精力充沛投入到春運服務當中。

山西新聞網記者馮耿姝通訊員劉斌

(責任編輯：王曉艷)

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