上海迪士尼內部測試啟動一周多來收獲許多網友好評。不過最近有些帖子在熱轉:一是吐槽上海迪士尼小籠包“天價”,二是某某地第一批體驗上海迪士尼的人已哭暈回不來了……
記者多方面採訪,了解其定價機制。
被稱為“天價”的上海迪士尼小籠包,單價人民幣6元一隻,有網友吐槽“太貴”。同樣被吐槽的還有“80元一隻的天價牛肉漢堡包”,等等。
記者採訪上海迪士尼度假區,發現價格為80元的“芝士牛肉漢堡套餐”中,除了漢堡還包括可樂與薯條,當然,比起一些連鎖快餐店30-40元左右的牛肉漢堡套餐,迪士尼套餐貴了。
有網友吐槽,上海迪士尼度假區“禁止攜帶食品飲料入園”,“也就是說,進入度假區必須要被強制消費,隻能選擇較貴的餐飲”。而有已體驗內測的游客說,事實上,樂園對飲料和“有原始包裝、密封的和未開封的食品”允許入園。據介紹,這一規定主要是從食品安全角度考慮,旨在防止包裝不完備的自制食品因天氣等因素變質。
據上海迪士尼度假區介紹,迪士尼度假區的定價機制既借鑒了全球行業經驗,同時考慮到中國市場的需求。
針對目前游客的各種反響,度假區強調,目前是一個進行各項設施和各類服務測試與調整的階段,將持續聽取游客建議。“企業定價是市場行為,首先要遵循消費者權益保護法,以及合同法的精神,核心是公平、自願、誠信。”上海財經大學旅游管理系主任何建民說,“企業做到明碼標價、不強制消費,這是守法誠信的表現,至於其定價高低,消費者可以‘用腳投票’,企業自然會根據消費者的需求,適當調整。”
據何建民介紹,相對來講,全球迪士尼度假區的消費屬於中高端水平消費,度假型消費有別於日常型消費,不同收入水平、消費觀念的民眾會有不一樣的感受。
何建民分析稱,討論迪士尼“貴不貴”仍是淺層次的,從更深層的意義看,上海迪士尼是中國現代服務業提升能級的一個試驗區,有先行先試的價值。一方面,旅游業者若能提供高品質服務,消費者自會做出最明智的選擇﹔另一方面,當消費者日漸習慣“為體驗埋單”“為文化埋單”,則過去國內一些景區存在的低價競爭、粗制濫造現象也將被淘汰,取而代之的是更高品質服務,這是未來的發展方向,也是迪士尼被引進內地的深意所在。
來自申迪集團的消息稱,整個上海國際旅游度假區公共設施尚未完全開放,今后與地鐵站、生態園等相聯的輔助餐飲和休閑設施等將陸續迎客。到正式開園時,將在整個區域形成多元化服務系統,滿足不同消費需求。
據新華社
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