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山西旅游質量監督管理所特別發布“文明旅游、理性消費”出游提示，提醒游客在出游時理性消費，提防陷阱，如果遇到“憋屈事”，可撥打旅游咨詢投訴電話0351-7325012，投訴時效期為90天。
管理所提醒，在簽訂旅游合同時，要明確旅游線路、行程、景點、交通和食宿安排及標准、雙方的權利義務、違約責任等基本內容。並索要和妥善保存發票。合同、旅游行程單、發票或收據都是重要証據，日后一旦發生糾紛，可作為憑証。對於旅行中的自費項目，若參與黃、賭、毒活動造成的任何問題，后果都由旅游者自己負責。
如在旅游過程中出現服務質量問題，首先是與旅行社協商解決，如果協商不成，可在完成行程后到報名所在地的旅游質監部門投訴，投訴的時效期為90天。也可到當地消費者協會投訴，或直接到人民法院起訴。
山西旅游質監所還提醒游客，如果在旅游中遇到“憋屈事”要及時尋求幫助。如果認為旅游經營者不履行合同或協議、沒有提供價值相符的旅游服務、故意或過失造成物品破損丟失、欺詐或損害自身利益就可以向有關部門投訴，維護自身權益。（投訴時效期為合同結束日算起），並提供旅游合同、發票或收據、行程等相關証據。
薛飛
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