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問
市民王女士：我家住在東山淖馬小區，以前我們小區是區域供熱，暖氣還湊合，今年我們小區加入了集中供熱，本想著這下家裡肯定比以前還暖和了，可是暖氣卻一直時有時無，就算有溫度也不高，現在家裡冷得不行。我想知道家裡暖氣究竟什麼時候才能好起來？
記者幫跑：
11月下旬開始，本報就陸續接到家住淖馬小區的居民來電，反映小區暖氣不熱。10日上午，記者來到淖馬小區了解情況。小區院子裡站著好些裹得嚴嚴實實的居民，大家都在討論暖氣不熱的事情。記者剛進小區說明來意，熱心居民李女士就邀請記者去自己家感受一下暖氣溫度。
李女士住在一號樓2層。記者走進樓道裡，發現樓道裡的溫度和室外溫度相差不多，直到進了居民家才感覺稍微暖和一點。但即使是在家裡，李女士和家人依然需要穿著外套大衣。記者摸了摸暖氣片，觸手稍微有點溫度，不是很暖和。“這是今天天氣好，這個臥室能晒到太陽，家裡才有這個溫度，平常家裡就隻有9℃左右。陰面那個家更冷。”李女士領著記者來到陽面臥室，陽光照進屋來，床頭的溫度計顯示家裡溫度為12℃。牆角邊的電暖器關著，“晚上或者暖氣冰涼時，我們就得開電暖器取暖，特別費電。”
記者准備離開時，在居民樓的外牆上看到了由太原東山天瑞福物業管理有限公司在12月9日貼出來的通知：從今日起至14日，因淖馬宿舍熱力管網施工，施工期間內，小區各住戶的機動車禁止停放，特此通知，給大家帶來的不便請原諒。
隨后，記者來到了太原東山天瑞福物業管理有限公司，想要了解淖馬小區的暖氣情況。工作人員說，淖馬小區今年已經加入集中供熱，暖氣不熱是因為管道有問題，但具體負責此事的經理在外地，沒法對此答復。
10日下午，記者電話聯系了為淖馬小區供熱的熱力站站長，他說淖馬小區是今年才加入的集中供熱，因為是20多年的老小區，管網老化是最嚴重的問題，從供熱初期就一直有漏水的情況存在，一漏水就要停暖檢修，所以居民們會覺得家裡的暖氣時有時無。至於居民家裡頭什麼時候能真正熱起來，該熱力站長表示，隻要淖馬小區的二次管網檢修完畢，熱力站這邊就能給居民們及時供暖。
本報記者 馮戎 實習生 張夢瑩
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