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本報訊（記者丁嶺燕）“雙11”硝煙未熄，“雙12”戰火重燃，12月9日，山西省消費者協會發布消費警示，提醒廣大喜愛網購的消費者，網購商品一定要做好查看資質、貨比三家、保留交易記錄、盡量使用第三方支付平台等“功課”。
網購這種新穎的購物方式漸漸成為年輕人的“新寵”。可連日來，協會接到許多消費者來電咨詢，反映網購的部分商品存在問題，假冒品牌等情況比較突出。經過詢問，發現大部分情況都是消費者已經當場驗貨，之后才將貨款付給代收快遞公司，可回家仔細驗看才發現商品存在問題，消費者聯系網絡銷售方時，對方卻以已開封為由拒絕退貨，或干脆不接聽消費者電話﹔聯系收款快遞公司時，快遞公司以貨款已打回銷售方賬戶為由也拒絕退款。在此，省消協特別提醒廣大喜愛網購的消費者，選擇網購商品要做到“六個要”：
要認真查看經營者的資質是否合法。選擇有第三方交易平台且經營規模較大、專業性強、口碑及品牌較好的經銷企業，同時參考其他消費者評價，盡量選擇熟悉知名度高的專業購物網站進行購物。
要做到貨比三家，克制佔小便宜的念頭。俗話說“一分錢，一分貨”，隻有錯買，沒有錯賣的。要貨比三家，如商品標價與實際實體店價格相差太大時，要小心謹慎，避免因貪圖便宜而上當受騙。
要對網站及網店真實性進行查驗核實。包括網址、地址、電話、營業執照等內容合法性、正規性進行核驗。同時還要對網店信譽、售后服務、退換貨服務等諸多細節進行全面了解，辨別真偽后再做購物消費決定。
要妥善保留交易記錄，索取購貨憑証，便於作為以后維權依據。網購后要保留好購物電子訂單、確認短信及聊天記錄，盡量保留有網站消費內容的頁面及快遞單號，以便發生糾紛時有據可依。
要盡量使用第三方支付平台方式進行交易。
要積極維護自己的合法權益。如在網購中遇到糾紛，首先可以通過網站平台賣家以及快遞公司協商處理。協商未果時可向賣家及交易平台所在地工商部門進行投訴，積極維護自己的合法權益。
此外，每個購物網站都有相應退款流程，消費者在申請退款前，可查詢或向網站客服詢問退款流程和注意事項，以爭取順利拿回退款。
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