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問
市民武女士：我家住在府西街法院宿舍1號樓，我們樓是東西向的，從今年供暖開始，家裡就隻有西面房間有暖氣，東面房間暖氣管一直冰涼。存在這種問題的有這棟樓的一單元南戶和二單元北戶等10戶人家。熱力公司說我家這種應該是庭院管網出了問題，讓找產權單位解決。我們樓長又聯系了產權單位的房管科，人家來檢查了兩次，都沒發現問題。我就又找了分管小區供暖的熱力站，可是還是沒查到問題。天氣越來越冷了，我們總不能就這個樣子過冬吧？
記者幫跑：
武女士所在這棟樓的東面房間為何一直不熱呢？8日上午，記者聯系了為該小區供熱的熱力站，一位工作人員告訴記者，他們熱力站出水沒有問題，問題應該出在1號樓裡。“這棟樓本來就處在供熱的末梢位置，像武女士家的情況，應該就是樓內的管道出現了堵塞。”這名工作人員說，他們之前也多次派工作人員去檢查過這棟樓的暖氣問題，但常常因為各種原因導致排查工作不能正常進行。“比如說，有次去排查問題時，工作人員發現這棟樓的居民有私自放水的情況，就隻能將暖氣閥門關閉，但關閉了閥門就不能繼續排查問題了。另外我們排查這個問題，必須要入戶檢查，需要住戶在家等候。但有時候我們過去了，有的住戶家裡沒人，也沒法檢查。”這些問題導致這棟樓問題一直沒有解決。“隻要這些暖氣有問題的住戶約個時間，保証家中留人，然后聯系好管道所，再由我們熱力站配合，大家一起來排查原因。找到原因就好說了。”這位工作人員這樣對記者說。
12月8日下午，記者來到太原市住宅管道維修所，工作人員告訴記者，“12月3日接到反映說有問題，下午我們就去他們小區看過了，但這個住戶樓上樓下都沒人，我們就沒辦法排查原因。”
隨后，記者將熱力站和管道維修所講的情況告訴了市民武女士，讓她聯系這兩家，以便盡快解決暖氣不熱的問題。
本報記者 馮戎 實習生 張夢瑩
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