主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
“您好，114電話導航為您服務。買紅酒到寇寶（音），品質保証，原瓶進口，地址鳳展新時代廣場……”晉城市“114電話導航”強行插播商業廣告引起廣大市民強烈不滿。像晉城市“114電話導航”這樣強人所難的服務電話，我省的11個市中，就有7家。
7月3日，市民魏女士、張先生等人向本報記者反映，希望借助媒體呼吁，改善或制止這種公共服務行業損害群眾利益的做法。
當日14時35分，記者依次撥打我省11個市的“114電話導航”。其中除大同、陽泉和運城市無廣告插入，且平均5秒鐘便可接通客服人員。其余，晉城、臨汾、太原、長治、忻州及朔州插播廣告較為嚴重。晉城、臨汾、忻州及呂梁平均20秒才可接通客服人員，呂梁地區雖無廣告插入，但5分鐘內記者連續撥打20次，僅有10次接通，另外10次均是忙線。7月5日，對於上述“廣告災情”嚴重地區，記者再次進行撥打。這些“114電話導航”強行插播的商業廣告五花八門：飯店、商務酒店、汽車銷售、訂水熱線、Q幣充值……
7月21日，記者又一次試撥各市“114電話導航”，問題依舊。
廣大客戶撥打“114電話導航”都是急著查詢電話號碼。但是，你急他不急，不聽也得聽的各式商業廣告，更使用戶急不可耐。也許還有你想不到的，需要您支付收聽廣告費用的將近7秒的“×××提醒您記錄”。“114電話導航”為了賺取廣告費和電話費，強行插入商業廣告，迫使廣大客戶為了得到自己所需號碼必須收聽廣告，這種捆綁式、強人所難的消費，既浪費客戶寶貴時間，又強行收取客戶話費，侵犯了消費者權利，極不道德。“114電話導航”讓廣大客戶花錢“買聽”廣告，無異於賣米摻沙子——損人利己！
“114電話導航”是中國電話導航重要的服務窗口，為廣大客戶提供24小時不間斷的電話號碼查詢和信息查詢服務。如此大的服務平台卻被令人厭煩的商業廣告所侵蝕，有關部門整改勢在必行。
本報記者 李化民 實習生 李 媛
本網攝影師重走汶川救災路 十年前隨部隊入川救援
山西日報、山西晚報、山西農民報、三晉都市報、良友周報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報、百姓生活資訊所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
