省政協委員、農工黨陽泉市委主委李繼紅來信反映:我國的保健服務行業迅速發展,保健產業成為繼信息產業之后新崛起的熱點產業。但快速發展的過程中,存在著企業之間無序競爭,在技術、服務與管理等方面缺乏規范、科學標准的體系等問題。雖有《保健服務通用要求》和《保健服務業分類》兩項國家標准,但主管部門不明確,配套制度跟不上,造成國家標准無法落實。
另外,一些不具備條件的美容院、保健中心,利用政策和行政管理的局限性,超范圍經營。足浴、汗蒸、按摩用品違規使用“三無”產品或假冒產品,造成事故和糾紛。保健服務業從業人員魚龍混雜,大量沒有受到過嚴格專業訓練的人上崗操作,還打著中醫技術的旗號。
為此建議:一、明確責任主管部門,實施長效監管機制。明確保健行業歸屬衛生管理部門或工商管理部門管理,避免“走馬觀花”的聯合執法等檢查式管理。二、相關衛生管理部門應先對保健行業全面摸底規范,助推保健服務業標准化發展。三、以國家統一標准為准繩,主管部門應盡快在技術、服務、管理等方面進行具體統一規范。主管部門要規范保健行業的經營行為,強化行業自律,監督經營者明示服務項目、服務價格等,禁止銷售、使用劣質產品,禁止夸大療效等虛假宣傳行為,切實保護消費者的合法權益。
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