主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
漫畫張園
■4月9日，省城的趙先生致電4286666：一歲半的女兒在酸奶裡喝出了玻璃碴兒，雖說是有驚無險，卻真真把我們嚇慘了，可廠家說，這個問題不屬於奶質的問題，就不是他們的責任。
我們家一直訂著××乳業的酸奶，每天三瓶，已經有小半年的時間了。上周六中午，女兒喝著酸奶，竟然吐出了一塊挺尖銳的玻璃碴兒。當時雖然把我嚇了一跳，卻也沒太引起重視，只是把剩下的多半瓶收起來，放在了桌上。可沒想到，晚上不知情的岳父又在酸奶瓶裡喝出了兩塊大玻璃碴兒和好多米粒大小的小玻璃碴兒。
這下可真是把我們嚇壞了，趕緊通過送奶的師傅聯系到了經銷商，一位工作人員和我們一起帶孩子去了醫院檢查。醫生告訴我們，由於玻璃無色透明，而且錯過了做胃鏡的最佳時間，已經沒辦法確定孩子到底有沒有喝入玻璃碴兒，隻能留心觀察孩子的變化。如果真的喝了玻璃碴兒，幸運的話玻璃碴兒會通過糞便排出體外，而最壞的情況是玻璃碴兒會劃傷腸道造成穿孔，那樣的話，后果不堪設想。之后的三天，對於我們來說，過得格外漫長，一直都處在擔驚受怕的狀態。
事情發生后，××乳業經銷商的工作人員說，酸奶裡喝出玻璃碴兒可能是由於瓶口破裂，而瓶口用塑料塑封著，很難被發現。要想合理協商解決問題，得聯系××乳業生產廠家。經過幾番周折，我們輾轉得到的廠家反饋是，奶裡喝出玻璃碴兒不是質量問題，而是瓶子被摔壞造成的，那麼瓶子摔壞到底是在物流途中，或是送奶工配送時，還是在訂奶用戶手中摔壞的，這種情況都和廠家沒有關系，而且也沒有辦法確定到底問題出在哪個環節。
經銷商的工作人員還表示，很有可能是我們自己把奶瓶摔碎了，因為他們從來沒有出現過這樣的問題。可我們樓上同樣訂××牛奶的鄰居，前不久也遇上了瓶口破裂的問題，但幸運的是他們發現及時，沒有給孩子飲用。
××乳業經銷商的工作人員的態度還算不錯，陪著我們跑了兩趟醫院。但他表示，生產廠家不負責，他隻能給予我們三五百元的經濟補償。可我覺得，我需要的不僅僅是這種經濟上的賠償，而是希望廠家表明一個態度，生產瓶裝奶是否應該注意到這種意外情況的發生，如果玻璃瓶在運輸途中出了問題，廠家應不應該負責任？難道物流環節和送奶工配送環節就不歸廠家負責？
我們來探問
針對趙先生反映的這一問題，記者撥通了××乳業的客服電話，工作人員告訴記者，就在今年三月底，廠裡就出現過這樣的問題，奶瓶在沖洗的過程中，高溫消毒會將瓶子擠破，出現爆瓶，這樣一來，就有可能把玻璃渣子濺到其他空瓶裡，但是，那批存在爆瓶問題的空瓶已經全部被撤了下來。因為在正常情況下，所有奶制品出廠時都要經過檢驗，合格后才能出廠。但如果在物流過程中，或者送奶工配送時出現的問題，那就沒辦法查了。
同時，記者也採訪到了山西弘韜律師事務所的周麗華律師，周律師表示，消費者購買的產品出現質量問題，隻要不是由於自己問題造成的，都可以找銷售者和生產者，不管是銷售者還是生產者都有無法推卸的責任。
本網攝影師重走汶川救災路 十年前隨部隊入川救援
山西日報、山西晚報、山西農民報、三晉都市報、良友周報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報、百姓生活資訊所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
