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本報10月16日熱線消息 （記者 郝宏 實習生 米盈）“我家在太鋼房苑小區，我親戚暈倒了，你們趕緊派人過來吧！”昨日16時許，一名女士撥打了120急救電話。接到求救后，120急救人員迅速趕往房苑小區。沒想到，到了目的地后，並未見著需要求救的人，再打對方手機，一直是無人接聽的狀態。
“當時對方語氣非常著急，說她一個親戚暈倒在小區門口，情況危急。我們3個人用了不到5分鐘的時間就趕到了太鋼房苑小區門口，沒看見病人，我們又趕緊給她打電話，一開始還接起來電話說讓我們給另一個號打，她們都在一起了。我給那個號打，是關機，我又給她打，就一直不接電話。”急救人員張先生告訴記者，求救人的電話一直無人接聽，這讓他們很是擔心病人的情況，就趕緊跑去小區門衛處詢問。沒想到，一名門衛表示，壓根兒沒見有人暈倒。仍然不放心，3個人開著救護車在小區裡找了半個小時，還是沒有見到病人，最后隻能撥打110，“萬一病人出什麼事呢，我們通知警方，也是希望看能不能通過警方找到病人並送到醫院，免得耽誤了最佳治療時間。”
這位撥打求救電話的女士出了什麼事兒？記者根據急救人員張先生提供的電話打過去，對方先是“喂”了一聲，一聽記者詢問撥打120的事情，電話裡傳來一句“喂喂喂，怎麼聽不見說話呢”，然后就挂斷了電話，記者再撥打過去，對方就一直處於正在通話中。
出診的張先生是太鋼醫院的工作人員，他說，像這種打了120去了以后不接電話的現象，自己以前也遇到過，“我們干的就是這工作，白跑一趟不算什麼，主要還是擔心萬一病人真有個腦出血或者是個心臟病的病人，耽誤治療了可怎麼辦？”醫生在操心病人，不知這位撥打120又拒接電話的女士是何感想？
（第一報料人王先生獎30元）
原因分析
打了120后又不接電話撥打者，你這是為什麼呢？
先是撥打了120，后又不接電話，這可能是哪些原因導致的？記者採訪了120急救中心副主任溫先生。溫先生分析，有可能報警人在撥打120之后，又使用了別的車輛將患者送到醫院，后接到出診人員電話，意識到自己佔用了資源，所以不接電話。遇到這種情況，溫先生提醒，報警人應該再次撥打120，或者向出診人員說明情況，這樣出診人員就不用在小區裡尋找30多分鐘未果離開了。“120的車輛是有限的，報警人如果情況有變，出於禮貌也應該說一聲，或者向出診人員說明一下情況。”
溫先生說，目前，太原市120的空駛率高達7%——10%，而導致這種情況出現的原因則包括以下幾點：1、當事人手機沒電了，或者手機信號太差，導致無法取得聯系﹔2、病情很快好轉，不需要救護車﹔3、熱心路人撥打了120后離開了現場﹔4、說不清楚事發的詳細地址﹔5、處於更嚴重的境況，已無法接聽電話。
在此，溫先生提醒大家，如果要撥打120，最好能留下兩個聯系電話，告知事發地方的標志性建筑物，如果地方不是很好找，最好安排人能在樓下或者小區門口等待，這些都有利於出診人員以最短的時間找到病患並送至醫院。如果撥打了120后，情況發生變化，不需要出診，請盡快與120或者出診人員說明情況，調度會做出調整，以免造成公共資源的浪費。
同類案例
還有哪些人“忽悠”過120？
接到報警就往現場趕，去了卻啥也找不到。類似的情況多不多呢？
120急救中心副主任溫先生說，除了病情不需要了、已經送往醫院了等原因外，導致120空駛的還有以下一些特殊的情況：
1、一位市民一喝醉酒就打120，出診人員跑幾次以后都認識這位先生了，看醉酒情況也無大礙，就是習慣性地撥打120。
2、一個精神病患者一發病就撥打120，出診人員也了解情況，但考慮病人可能會發生其他意外，所以也會和家人確認情況后判斷是否需要出診。
3、一個報警人老打120，反映的情況總在同一個區域，出診的工作人員空跑幾次后，鎖定了這位愛“忽悠”人的報警人，將其拉入“黑名單”。
4、有個別小孩子沒事撥打120鬧著玩。
溫先生說，120是公共資源，每一趟出診都是為了挽救一個生命，有時候甚至是一個家庭的希望，如果有人惡意損害公共資源造成后果，120會協同警方來處理此事。
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