一個多月的噪音之戰一個說累，一個說煩

時間： 2014年06月10日04:02 來源：山西新聞網--山西晚報

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調解人：小店區塢城街道太航社區主任郭娟、調解員楊俊平

調解雙方：樓上的小年輕和樓下的中年住戶

調解結果：兩家都同意從自身改起，減少聲響

    樓上樓下住了十多年的好鄰居，突然間因為噪音問題而鬧得不愉快：樓上拍拖鞋，樓下敲房頂﹔樓上的說煩，樓下的說累。一個多月的噪音之戰讓矛盾不斷升級，前些天，樓上的小年輕找到小店區塢城街道太航社區求助調解。
    住在樓上的是小年輕一家三口，孩子剛一歲多，樓下是一對年近五旬的中年夫婦。小年輕稱，做了十多年鄰居，兩家關系之前處得挺好，過節還發個短信問候問候。前兩年，樓下的孩子臨近高考，一家人在外租住了兩年，今年年前剛搬了回來。如今因為聲響問題，兩家人找過工會，報過警，但問題都沒解決，樓下動不動就捅樓板，說一句難聽的話，“弄得我上樓腿還發軟了！”
    聽小年輕說明情況后，社區主任郭娟和調解員楊俊平當即前往小年輕家裡實地調查。從下午五六點一直坐到晚上七八點，小年輕家裡一直沒有任何動靜，中間，不知道哪裡發出了五六聲類似搗牆的聲音。
    社區干部去問對門，對門的三位老人正在吃飯，沒有敲打東西。他們又去問樓下中年住戶：“剛才有沒聽到五六聲‘?—?—?’的聲音？”中年住戶認定是樓上專門制造的聲響。“我們剛才一直在樓上坐著，不是樓上發出來的，是不是這樓體隔音不好？你們經常被吵著嗎？”“可吵了！吵得人整宿整宿睡不著！”社區干部的一句問話，講到了樓下女主人的心坎上。
    樓下女主人說，樓上一晚上能有五六回響動，“晚上10點多一次，12點多一次，凌晨一點多還響……”聽著對方講述，社區干部心想，有這麼詳細的統計，她肯定一晚上都沒睡著。
    調查中，社區干部得知，此前，雙方最早的不愉快，可能源於年初的管線漏水，樓上后來有了噪音，就成了矛盾的焦點。
    中年夫婦的兒子回來后，聽說母親因為噪音的煩擾，一沖動就找到樓上。幾次沖突，幾次報警，問題也沒有得到解決，太航工會的人曾在樓下坐過四五天，住過一晚上，也沒找到“過分”的噪音。樓下認為，一有人來調查，樓上就收斂了。
    對此，樓上小年輕也一肚子苦水，他要上小夜班，因為樓下不斷說噪音的事，他緊張得都快神經了，下了夜班一回家，連臉都不敢洗，躡著腳走到床前倒頭就睡。就這樣，半夜動不動就被搗樓板的聲音吵醒，有一回，樓下三個人在三個房間一起敲，真受不了！最受不了的是樓下那些難聽的話，對面樓上的人都能聽得見。“捅房頂有效果嗎？”“他們拿拖鞋拍，我們就拿墩布把子捅，我們捅得都累！”社區干部勸樓下女主人，大家都想要清靜，那就都從自身改起吧，有時，一些聲音不見得真是樓上發出的，因為有了成見，別人家的聲響都會歸結為樓上的問題。“小區環境這麼好，每天多出去遛遛彎、散散步，累了困了，晚上就睡得好了，不要老因為這個問題郁悶。”
    樓下的中年夫婦愛清靜，兩口子說話都細聲細氣的，樓上的小年輕知道后也在家裡採取了措施，椅子下面墊上了海綿墊，臥室的門因為下沉，一關門就有聲音，他們也不關了，孩子愛玩陀螺，就卷起床上的鋪蓋在硬板床上玩。
    6月6日，社區對兩家進行了回訪，雙方都覺得安靜了許多，社區提出，兩家人樓上樓下低頭不見抬頭見，今后難免還要打交道，兩家人應該在一起坐坐，樓下的鄰居也願意接受，樓上的小年輕因為工作忙還定不下時間。

○調解同期聲

民生通訊員解靜

這種生活噪音最難處理了，但是雙方可以從對方的角度考慮，盡量不要發出太大的噪音，理解萬歲！比如有時我家寶兒鬧出什麼大的噪音，我就會想到對樓下的影響，我們樓上也有一些噪音發出，沒辦法啊！

民生通訊員任瑞琴

前一段，我們這個樓上有幾個女房客，住在6層，每天到半夜12點下班回來，高跟鞋，蹬蹬蹬的，整個單元的人都無法入睡，已經睡著的人又被驚醒，大伙很有意見。后來一位居民找到房主反映問題，房主才將房屋收回，重新換了房客，總算解決了矛盾。所以，有了問題，應該從根兒上解決。
還有一回我們家裝修，樓下住著兩位七十多歲的老人，裝修前我們到老人家坐了坐，說明情況，聲稱盡可能不會在休息時間鬧出響動，但裝修工人免不了破了規矩，老人跟我們反映過一次，我批評了工人，搬家過后又買了點吃的慰問老人，表達了一下歉意，這對老年人很通情達理。

民生通訊員榮春喜

這種由生活噪音引發的矛盾常有，遇到時要和氣溝通，溝通不了，就找社區或者物業，有一個中間平台來調解不容易激化矛盾，而針尖對麥芒隻會愈演愈烈。

本報記者姬仙果實習生張婧

(責編：管理員)

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