興利除弊 讓數智時代生活更美好
興利除弊 讓數智時代生活更美好
編者按：
數智時代的到來，讓人們在享受快捷便利的同時，也經歷著一些困惑和煩惱。無論是在城市還是在鄉村，無論是日常的消閑、工作場景還是現實的情感溝通，人們都被“數字化”所影響。“24小時待命”模糊了工作與休息的邊界、“過度掃碼”帶來了侵權風險、“過度使用智能設備”導致了人們上網成癮，而“線上溝通”也造成了現實情感的缺失。面對“數字化”這把“雙刃劍”，人們隻有保持清醒認識，興利除弊方能讓信息技術為我所用，真正成為數智時代的主人。本欄將數智時代人們所要面對的一些現象進行分析，以期引起讀者重視。
掃碼服務 回歸利民初衷
隨著數字化時代的到來，越來越多的地方或電子支付環節需要掃碼才提供服務，掃碼已成為一種時尚。如果拒絕掃碼，要麼遭受冷遇，要麼干脆辦不了業務，無法享受服務。可見，強制掃碼已經成了人們無法繞過的“門檻”，逐漸背離了方便快捷、普惠群眾的初衷，甚至還可能侵犯個人權益，給人們尤其是給老年群體造成一定程度的困擾。
不可否認，掃碼有方便快捷等優勢，是時代發展和社會進步的體現。二維碼技術作為一種先進的電子信息識別技術，被廣泛地應用於支付、信息交換等方面，人們不再需要隨身攜帶現金及個人信息証件，通過掃描二維碼即可完成支付或完成信息交換。尤其是在商業領域，掃碼服務已成為很多餐廳、商場的一個固定形式。商家提供掃碼服務，於商家來說，既能節省人工成本，又能提高效率和精准性，可謂是一舉兩得﹔於消費者而言，掃碼消費時手機上能夠看到菜品、商品等更多詳細信息，有助於消費者選擇。由此可見，掃碼在很大程度上方便了人們的生活。
然而，這種本該提高效率、便捷快速的掃碼行為有時卻也成為人們的一種負擔，部分場所需要人們關注公眾號或借用微信小程序來繳費，掃碼時需要授權個人信息，公眾號或微信小程序日常會頻繁推送廣告，這種行為侵犯了人們的隱私，同時還造成了“信息過載”。如此一來，掃碼並不是在給使用者做“減法”，反而是做“加法”，大大增加了使用成本。特別是在就餐時，掃碼點餐已成為很多餐廳的一個常規動作，但掃碼點餐服務也存在個人信息被泄露、部分老年消費者因不會操作智能手機而影響點餐、強制消費者關注公眾號或使用手機App等現象，這無疑是剝奪了消費者自主選擇權，同時又加大了消費者個人信息泄露的風險。
事實上，要求“掃碼點餐”、強制關注公眾號、過度採集信息等行為，都涉嫌違反消費者權益保護法、個人信息保護法、互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定等。《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。同時，《中華人民共和國個人信息保護法》也明確規定，處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。由此觀之，規范掃碼服務，讓掃碼行為回歸利民初衷已是必行之舉。
編輯點評：要想讓掃碼服務符合規范，首先要嚴格執行法規，充分尊重公眾的選擇權，商家或單位、個人不得要求強制掃碼才能享受相關服務。其次，要對症下藥，進一步暢通監督舉報和糾紛調解渠道，規范商家掃碼服務行為。再次，要嚴格監管，加強涉個人信息灰色產業鏈治理，避免人們因掃碼而產生信息泄露等問題。此外，廣大消費者也要“覺醒”，勇於對那些強制掃碼說“不”。如果因為掃碼使自己的權益受到侵害，要及時向相關機構投訴或尋求法律途徑來維護自身權益。規范掃碼服務，是市場和消費者的共同期待，是有關服務提供者和監管部門的責任，也是法治社會的題中應有之義。
姚姬娥 趙彤
打破枷鎖 減少隱形加班
本應簡化工作流程、提高溝通效率、節約工作成本的辦公軟件，由於過度留痕，形式主義的影響導致微信工作群膨脹、頻繁的網上會議、過多的工作類App，如同無形的壓力，讓職工疲憊不堪。
網絡的便捷與靈活性讓一些老板對員工“隨叫隨到”，有的還作出規定，要求在規定的時間內回復“收到”，不回復者扣發工資、獎金。上班族常常在家中、度假期間、深夜時間被召喚工作，這使得員工難以規劃自己的私人時間，影響休息和生活質量，而且長期下來也會對其心理健康造成負面影響。疲憊、焦慮、抑郁等問題悄然而至，工作效率和創新能力隨之下降，形成了一個惡性循環。
數字化便利是一把“雙刃劍”，解決這一問題的關鍵在於尋找合理的工作與休息平衡點。首先，優化工作流程和提高工作效率是基礎，在選擇軟件工具時，應優先考慮實用性和安全性，避免安裝過多不必要的工作類App﹔在權限和功能上進行合理配置，避免工作信息的無序膨脹和隱私泄露風險。加強員工培訓，強化信息便捷與安全的認識，提高應對能力，是避免信息泄露的一個重要措施。其次，明確制定和執行合理的工作時間規定至關重要。公司應當尊重員工的休息權益，除緊急情況外，避免在員工的個人時間提出工作要求。對於不可避免的加班安排，應及時與員工協商，並按規定支付加班工資和補助，從而激發員工的積極性，並體現公平和尊重。通過用工成本的管控，保護員工合法權益不受侵犯，找到工作與休息的平衡點。第三，政府部門和工會組織不可缺位。需要加大監管和執法力度，確保勞動法規得到高效執行，特別是關於工作時間和加班工資的規定，督促公司發放因網絡居家辦公時長的加班工資。通過這種方式，構建一個公正的工作環境，既保障了員工的權益，也為企業的長遠發展奠定了基礎。當然，還要改變以工作為中心的企業文化，培養健康的工作生活觀。公司鼓勵員工在工作以外的時間追求個人興趣和家庭生活，從而構建積極向上、人性化的企業文化氛圍。
編輯點評：“24小時在線”，辦公軟件泛濫讓職工身心疲憊。讓我們共同行動起來，優化工作流程、嚴格執行工作時間規定、加強勞動保護，打破數字枷鎖，創造一個既寬鬆又高效的工作環境，使每個人都能在工作中找到滿足感，在生活中享受幸福，在八小時以內發揮出更好的工作效率。
許兵 張夢璐
至愛親情 勿忘現實陪伴
隨著數智時代來臨，“科技+信息”給生活帶來很多方便的同時也悄然改變了許多。刪除不盡的手機游戲，替代見面的遠程視頻，親友聚會全是“低頭族”……科技的發展，衍生出各具功能的智能產品，但實際上任何產品都替代不了面對面的交流和“常回家看看”的親情與愛。
王亞楠是呂梁人，由姥姥一手帶大，去年大學畢業后，她留在省城一家廣告公司工作。她說：“領到工資的第一個月，我就買了一部新款智能手機給姥姥，從小跟著姥姥長大，現在離家工作，想著她在家想我的時候能隨時視頻。”王亞楠和姥姥感情很深，大學四年，學業再忙，她都會每個月回一兩趟老家看望姥姥。但自從上班后，工作漸入正軌，周末常常被各種事情佔據，王亞楠回老家的周期越來越長。王亞楠說，“去年十一長假，我拿著新手機回了趟老家，給姥姥下載了微信，教會了她撥打語音視頻通話。姥姥當時很高興，覺得我長大了。”十一假期結束回到省城后，王亞楠時不時就會收到姥姥發來的“按時吃飯”“天冷加衣”的信息提醒，一直到農歷年前，她才放假回到家。
一次，王亞楠整整4個月沒回去看望姥姥，當她見到姥姥的時候，覺得她一下蒼老了很多。姥姥已經74歲，這4個月沒見，讓她一下意識到，自己陪伴老人太少了。王亞楠說：“以為有了智能手機，能讓姥姥隨時看到我，其實不是那麼回事。”她給記者展示了聊天記錄，滿屏基本都是姥姥發來的關心消息，王亞楠說，這幾個月，她和姥姥實際的視頻次數少之又少，而且每次都會被別的事情打斷，加上姥姥年事已高，常常聽不清她說什麼，也就是看個影像。今年春節，王亞楠特意推掉了朋友聚會，她說想在家多陪陪姥姥，並且她決定以后還是每個月回一趟老家，“姥姥聽我說以后每個月都回家時，高興得合不攏嘴，現在交通很方便，周末我們也很少加班，之前太依賴電子設備，忽視了現實的親情與陪伴。”王亞楠感慨道。
編輯點評：數智時代方便了人們的交流與聯絡，極大地降低了溝通成本，拉近了人與人之間的距離，但這把“雙刃劍”，用得好是便捷，過度依賴則是傷害。忽視現實陪伴會讓人際交往淡然冷漠，讓至愛親情逐漸疏遠，因此不能讓智能設備成為“陪伴的替代品”，更不能讓“電話視頻”取代了“常回家看看”。
本報記者韓樂
城市生活 避免數字綁架
數字化賦能帶來看得見的變化。城市裡，在手機、電腦等電子產品加持下，人們在樂享其帶來種種便利的同時，也面臨著一些不容忽視的現實困擾。
朋友聚會，手機成了“主角”。現代人事務繁忙，生活節奏加快，朋友之間聯系時間大幅減少，這種情況下，忙裡偷閑與朋友聚聚，可以拉近關系、增進友誼，但在聚會時，往往還沒說幾句，大家就拿出手機各忙各的，聚會變得尷尬無聊。長此以往，勢必弱化朋友之間的感情，使彼此關系變得疏離。
萌娃視頻泛濫，“啃老”變成了“啃娃”。如今，萌娃視頻在社交媒體廣泛流傳，都市家庭年輕父母利用孩子拍攝視頻獲取流量的現象並不鮮見。為了訓練孩子的表演技巧，有的父母甚至會採取一些“非常規”手法，如限制孩子自由、過度干預孩子的行為等，引發人們的質疑與擔憂。類似行為不僅不利於孩子的健康成長，而且，也容易導致其他家長刻意效仿。
智能設備裹挾，危及少兒健康成長。兒童智能手表幾乎成了孩子們的標配，此類手表不僅外觀酷炫，而且功能設計完善，儼然是智能手機的“迷你版”。兒童智能手表固然方便了家長與孩子進行聯系，但由此帶來的隱患也越來越讓人擔心，比如，一些孩子拍照、發朋友圈等行為，容易增加不安全因素﹔手表所具有的微聊、聽歌、視頻等功能，會使孩子們學習時注意力難以集中，某種程度上增加了學校、家長的管理難度，不利於孩子健康成長。
手機上網成癮，影響社區老年人正常生活。社區當中，老年人使用智能手機日益普遍，智能手機上讓人眼花繚亂的各種功能，吸引許多老年人越來越沉迷於此，有的老年人一天到晚埋首其中，給其身體健康帶來隱患。與此同時也要看到，網上各種信息真真假假，老年人往往難以甄辨，由此導致錢財遭騙的現象時有發生，令其精神受到打擊。
數字化時代，電子產品在現實社會發揮著愈來愈重要的作用，它為人們提供了便利和娛樂，改變著人們的生活方式、溝通方式和工作方式。不過，凡事皆具有兩面性，電子產品若使用得當皆大歡喜，但若是使用失當，會帶來相應的負面影響，不利於人們保持平衡和健康的生活。
編輯點評：有鑒於此，公眾還是應主動了解電子產品帶來的正負影響，盡可能做到用之有度，如此方不失為適應數字化時代的必要之舉。作為家長、成年子女，應當不失時機教育引導家裡的孩子、老人，促之保持應有的理性，養成良好的使用習慣，防止其在數字生活中迷失自我。此外，相關職能部門也需積極推動數字素養教育，加強信息監管和公眾隱私保護，在興利除弊基礎上，使電子產品為現代美好生活錦上添花。
周慧虹
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
