安靜 不應止步於“靜音車廂”

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  中國鐵路官微近日宣布,鐵路部門在京滬、京廣、成渝高鐵等部分“復興號”動車組列車上設置了靜音車廂。在鐵路12306App或官網,選擇帶有“靜”字的班次,勾選優先分配靜音車廂,即可在有余票的情況下選乘靜音車廂。在靜音車廂,乘客需遵守多項規定,保持車廂內的安靜。目前,僅官方渠道可以購買靜音車廂車票,暫不支持第三方平台。
  就現狀而言,動車車廂內吵鬧現象的確影響了很大一部分旅客的出行體驗。“熊孩子”太鬧、手機外放聲太大、語音播報太頻繁音量太大……高鐵上,很多人都曾遇到過類似事情,“靜音車廂”的設置贏得了網友的普遍支持。
  不過,也有網友對此表示質疑:不具備強制力的“靜音車廂”,真的能推而廣之嗎?
  實際上,早在2020年12月,鐵路部門便在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”。此次試點范圍的擴大,還明確了相關規則:一方面,乘客需遵守多項規定,保持“靜音車廂”內的安靜﹔另一方面,“靜音車廂”內的語音播報音量是正常音量的30%至40%,乘務員會為每位旅客提供“一對一”到站提醒服務。
  不難看出,新版“靜音車廂”的各項規定更加細致入微。對於乘客來說,選擇“靜音車廂”不僅代表著一種意願,同時也意味著遵守一種約定。乘務員堅持“最少夠用”的語音服務原則,在這樣的環境中,更容易達成一種“我要靜靜”的共識。
  鐵路系統這樣的做法,是對乘客不受打擾權的尊重,給了希望享受安靜的乘客一次自主選擇,值得點贊。
  但列車的“靜音車廂”隻有一節,如果購票不及時,一部分同樣想要享受安靜的乘客可能就買不到票。網友也提出了擔心:如果專門設置靜音車廂,會不會反而有人在普通車廂裡理直氣壯地大聲喧嘩,這樣的擔心不無道理。
  根本上來講,公共場合的安靜,需要制度的約束,更需要大眾形成一種普遍意識。不僅僅是“靜音車廂”需要安靜,非必要的大聲喧嘩、外放電子設備聲音等行為,即使在“靜音車廂”之外,也是需要被規則要求的。
  設置“靜音車廂”只是一個開端。在非“靜音車廂”是否就默認可以手機外放聲音、大聲喧嘩了呢?顯然不能。靜音車廂”傳遞的不單是安靜,更是在倡導形成一種自覺崇尚和追求文明的意識。我們都希望身處公共空間,身邊也是安靜的、舒適的,不被打擾的,這需要我們每一個人都要嚴格要求自己,形成“安靜”的習慣。從不文明過馬路到“車讓人,人守規”成為社會共識,從隨意插隊到自覺排隊成為默認選項……文明共識在潛移默化中一點點繁衍生息。“靜音車廂”不可能一蹴而就,但隻要有了開端,就會有一次次探索和堅持,文明也就會成為每個人心中不容動搖的行為規范。

燕語

(責編:溫文、馬雲梅)

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