金融產品網絡營銷須規范

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  “新客戶10天免息”“最高可借20萬元”“限時3.6%利率新人專享額度”……如今,在一些短視頻平台,類似宣傳語打在直播間背景板上,加之主播的吆喝,可以說,“吸粉”效應明顯。
  隨著直播帶貨愈益火熱,一些金融機構順勢跟進,在短視頻平台嘗試直播“貸”貨,不失為營銷方式上的一種創新。某種程度上講,這種營銷可幫助金融機構尤其是中小金融機構提升業務效率、降低服務成本,在促進普惠金融方面能夠發揮一定的作用。
  需要指出的是,金融有其特殊性,把貸款、信用卡產品當做普通商品促銷“特賣”,容易出現一些問題。比如,營銷宣傳上,相比各類優惠信息通常以醒目大字提示,貸款等的風險提醒、免責條款往往被隱藏在聊天窗口、按鈕欄之下,這不利於消費者的權益保障﹔信息採集上,部分機構過度採集使用個人信息,這不利於保護消費者的信息安全。
  作為金融機構的營銷試水,直播間推銷貸款等金融產品,能否憑借短視頻平台的高流量帶來業績的增長,還有待觀察。不管怎麼說,金融機構直播“貸”貨要規范化。一方面,作為主播應當具備相應的金融從業資質﹔另一方面,直播內容應當符合規定,不容許通過所謂的營銷話術打制度的“擦邊球”。
  對於金融產品網絡直播營銷這一新鮮事物,監管部門應該制定完善的規章制度,使金融機構有法可依、有章可循,為其合規營銷提供明確保障。在此基礎上,監管部門還應不斷強化金融消費者保護與教育,逐步建立健全監管機制,監督相關金融機構合規審慎經營,合力懲治金融違法違規行為。
  在此,有必要提醒廣大金融消費者,面對直播“貸”貨,自身必須保持應有的理性。選擇正規機構、正規渠道獲取金融服務﹔堅持從實際需求出發選擇適宜的金融產品,遠離過度借貸消費營銷陷阱。惟有各方齊力攜手,守好法規制度“紅線”,才能使金融產品、服務創新更好地滿足大眾需求,賦能經濟社會高質量發展。

豐悅

(責編:溫文、馬雲梅)

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