共建共治共享 打造和諧社區
共建共治共享 打造和諧社區
西街社區：“小圓桌”議出大和諧
存孝社區：服務站便民又暖心
西街社區：“小圓桌”議出大和諧
運城市鹽湖區東城街道河東西街社區位於運城市中心城區，特點是流動人口多、老舊小區多、商場門店多、機關單位多、家屬樓院多。針對“五多”特點，在社區治理過程中，西街社區探索出了以“小圓桌”議事順民意、解民憂、得民心的基層治理新模式。
如何聽到居民的真心話，激發居民自治的積極性、主動性，增強大家的主人翁意識？為破解這一系列基層治理問題，西街社區在鹽湖區委政法委的指導下，堅持“問需於民、問計於民、問效於民”的工作原則，入戶走訪了解情況，動員組織共駐共建單位負責人、物管會主任、網格員、樓棟長、社區黨員、熱心居民等積極參與到基層治理工作中來，由此一個“小圓桌”議事應運而生。
“小圓桌”議事解決的問題，大到如何提升居民生活品質，小到如何清理自家門口的衛生死角，營造良好的居住環境。“老破小”“臟亂差”一直是老舊小區的代名詞。在老舊小區改造工作中，針對運城賓館家屬院居民最關心的拆除違法建筑、陽台脫落、噪音大、管道老化、私拉亂扯電線嚴重等問題，西街社區黨支部多次進行“小圓桌”議事，組織居民代表、各級相關部門和設計單位共同分析、研判、商議，確定立項，並付諸實施。改造后，該家屬院智能識別門閘，一車一開﹔粉刷一新的外牆，大氣美觀﹔一排排停車位上，車輛停放有序﹔20米長的電動車停車棚，配備了30個智能充電樁﹔粉刷后的樓道藍白相間、清雅別致，再也不見“牛皮癬”。以前搬出去住的居民，最近在粉刷房屋准備搬回來居住。
“三分建七分管”，隻有長效管理才能鞏固改造成果。西街社區黨支部通過“小圓桌”議事組建起社區文明城市創建監督隊，聘任了3名黨性強、負責任、樂於奉獻的老教師、老干部，擔任社區文明城市創建監督員，督促各小區、家屬樓院開展常態化環境治理工作，鞏固老舊小區改造成果。在體委家屬院環境衛生整治過程中，每位居民將身邊的各種小問題“提一嘴”，把改進建議“寫兩句”，就能總結出“一籮筐”社區治理的好辦法，社區將這些“金點子”梳理歸納后，運用到實際工作中。
對於疑難糾紛社區通過“小圓桌”議事，以情感人、以理服人、依法辦事，將矛盾隱患消滅在萌芽狀態，切實做到“防范在先、發現在早、處置在小”。在一次處理因寵物狗咬傷鄰居引發的索賠糾紛中，西街社區黨支部把“小圓桌”議事開在當事人家門口，組織網格長、民警、心理咨詢師、法律顧問共同調解，心理咨詢師從情、理角度出發，請雙方換位思考，用同理心感受彼此的想法，站在對方的角度想問題。社區民警從法律角度就理賠進行分析研判。在多方力量調解下，雙方達成和解，狗主人一次性賠付對方治療費並表達了歉意。
西街社區依托“小圓桌”議事平台，有效地推動基層治理共建共治共享，真正實現基層治理有人抓、有人管、有人辦，逐步匯聚起居民自治的強大力量，進一步激發廣大居民參與基層治理的主動性和積極性，社區居民的主人翁意識愈發強烈，社區居民幸福感和獲得感得到了大幅提升。
隨著“小圓桌”議事推廣普及，鹽湖區基層治理工作更加民主和順暢，社區工作中遇到的難點堵點迎刃而解，居民之間更加和睦友愛。
姚姬娥文/圖
存孝社區：服務站便民又暖心
6月15日上午，靈丘縣武靈鎮存孝社區廣場上，加油聲、吶喊聲此起彼伏，正在舉辦的“拔河比賽”“旱地龍舟”“珠行千裡”的趣味運動會，讓社區的居民倍感快樂。
佔地面積300畝、樓宇50多棟、居民2484戶6818人，位於縣城東5公裡處的存孝社區是靈丘縣建設規模最大、搬遷范圍最廣、入住人口最多、功能設施最全的易地扶貧搬遷安置點。
存孝社區2018年12月成立，居民涉及了全縣所有鄉鎮，大家的生活習慣差異性大，當初治理壓力特別大。社區黨支部書記李旺說，社區要做的第一件事，就是解決居民的就業收入問題。
“以前在山村裡還能種點地，最起碼有吃的。現在搬到平川了，住進了樓房，沒處掙錢，咋生活呢？尤其像我做了兩次手術，常年腿疼用藥，外出打工沒人用。居住環境變成了天堂，可這不能當飯吃。帶著擔憂搬進來后，才意識到自己當初想得多了。”居民任志發說。存孝社區成立后，工作人員挨家挨戶進行住戶詳情登記。了解到任志發的情況后，安排他做了社區保安。“比種地輕鬆，收入還固定，生活有保障，感覺特幸福。”任志發說。
與縣人社局合作，成立社區就業服務站，並設專崗，常年為轄區居民提供就業信息﹔與駐地企業協商，爭取就業崗位，讓300多居民在家門口實現就業﹔引進箱包、電子軟件等加工企業，吸納社區500多人就業。社區還定期為居民開設職業技能培訓課，實現了讓居民一技在手，掙錢不愁。“現在，社區有勞動能力的居民基本上都有事干，有錢掙。就業解決了，社區治理也就順暢了。”李旺說。
幸福社區的打造，離不開文化這張牌。居民李改霞說：“自從參加了社區組織的文化活動，生活是越來越充實，快樂感飆升。廣場舞展示、居民運動會、道德模范評選等一系列豐富多彩的文化活動，不僅讓居民‘小家’融入社區這個‘大家’，更重要的是拉近居民們的關系，使得整個社區其樂融融，居民感覺就是幸福。”
就業解了民憂，文化聚了民心，搞好服務就是暖了民心。社區在全縣成立了首家兒童服務站，不僅解決了家長上班時間孩子誰來帶的愁事，還為孩子們提供了一個更好的成長環境，贏得了居民的一致好評。“該社區便民服務中心推出的一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一份真心幫助、一聲再見相送的‘五一’工作法和‘小事情、小組織、小學生’三小工作法，從小處著手，細節上做文章，春雨潤物，成為了全鎮眾多社區學習的榜樣。”武靈鎮黨委副書記胡建祥如是說。
馬明清/文 劉澤清/圖
濱東花園：三方聯動創治理新模式
閻文玉2008年就住進了太原市汾河畔濱東花園小區，談起如今的變化，她感慨良多：“小區院子裡綠樹成蔭，花香四溢，都得感謝平陽路街道和濱東社區，我們現在是‘省園林小區’，放在七八年前，想都不敢想。”
濱東花園隸屬於太原市小店區平陽路街道濱東社區，有居民1500戶，由於體量大、住戶多，一直是濱東社區的工作重點。2015年，“那會兒小區環境確實非常不好，衛生服務差、公共設施不維修、枯死綠植不補栽等，居民們怨聲載道，頻繁和物業發生矛盾，一度發展為拒繳物業費，要求換掉物業公司。”史祥於2021年起擔任濱東社區主任，平陽路街道和社區工作人員走訪居民和物業，最終，物業“大換血”，並承諾居民進行整改。
新物業公司經理上任后，整改小區環境，讓管理更完善，溝通更暢通，是濱東社區考慮最多的問題，他們很快找到方向——讓“黨旗紅”引領“治理實”。2019年，濱東社區黨支部牽頭，物業成立了黨支部，建立“社區+物業+業主”三方聯動新模式，以黨建引領，搭建溝通交流橋梁，召開協調會20余次，征集“願望清單”80余件。
物業黨支部做的第一件實事就是小區垃圾處置。之前，小區17個單元就有17個垃圾投放點。垃圾桶全天擺放，一到夏天蚊蠅滿天飛，臭味扑鼻。社區、物業配合，小區垃圾投放設置了新模式，規定投放時間，其他時間撤走垃圾桶。起初部分居民不理解，社區工作人員就組織小區黨員志願者“桶邊督導”，指引大家按照要求投放垃圾。居民逐漸從被動配合變為主動參與，沒有了垃圾成堆臭氣沖天的亂象，小區環境得到改善。
“你看現在我們小區環境多好，現在的物業費交得舒心啊。”在濱東花園小區的紅色文化廣場上，居民李香連難掩喜悅。記者在廣場兩側看到一排“二十大報告金句”的展板，不時有居民駐足閱讀。史祥介紹，社區、物業、小區還開展了交叉任職，互相監督、配合，將原有廣場命名“紅色文化廣場”。
在濱東花園最南面，有個“小區黨群服務站”，2020年，由平陽路街道辦事處牽頭，打造了這個佔地約400平方米的“紅色陣地”。設有共享客廳、黨建之家、童趣樂園等8個功能室，真正讓小區的黨員和群眾有了一個了解黨建、活動議事、溝通協商的平台。“你看牆上的展板，‘綠點子、紅袖子、藍本子’，這些是小區7支志願服務隊伍，目前一共開展300余次志願服務。”史祥說。
“社區建設得越好，居民幸福感越高，看著小區一天天變美麗，我們也感到由衷的欣慰和驕傲。為居民把實事辦好，把好事辦實，一直是我們的工作目標。”史祥說。
本報記者韓樂
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