外賣包裝別離譜
外賣包裝別離譜
“買了一人套餐，結果收到了一個外賣包、兩個塑料袋、五個餐盒，還有拆下來將近兩米長的保鮮膜。但其實套餐裡就是一份粥、一個包子和一個小菜。”筆者的一位同事經常點外賣，他向筆者吐槽，自己每天處理外賣垃圾就非常麻煩。不僅如此，他家裡已經有5個吃煲仔飯外賣時“配套”送的砂鍋，扔了覺得可惜，放在家裡又頗佔地方。
如今，隨著外賣成為人們生活的一部分，由此導致的包裝問題也逐漸引發社會關注。據觀察，當前外賣包裝存在的問題，主要涉及兩個方面，其一，外賣包裝過度。吃一頓外賣產生一堆垃圾情形不在少數。其二，外賣包裝收費過度。“一份13元的奶茶，打包費要4元，而送來的包裝就隻有一個塑料袋”“一份價格不到18元的麻辣燙，包裝費就要6元”……網上不乏此類熱議。
無論是外賣過度包裝還是過度收費，都給經濟社會發展帶來不利影響。包裝垃圾成“災”，造成資源浪費和環境污染，不利於綠色低碳發展，也有礙厲行節約、反對浪費社會風氣的形成。至於外賣包裝過度收費，則在一定程度上降低了外賣的性價比，使消費者多花了冤枉錢不說，還影響到外賣商家的口碑，不利於外賣行業的規范有序發展。
對於包括外賣在內的過度包裝問題，多數消費者是持反感態度的。近日，中國消費者協會發布《商品過度包裝問題研究和消費者感知調查報告》，報告顯示，80.7%的消費者反對過度包裝﹔51.4%的消費者認為商品過度包裝問題比較多。而對於外賣包裝過度收費問題，就有消費者權益保護領域的專業人士認為，消費者應該有知情權和選擇權，外賣商家不應該把經營成本轉嫁給消費者，打悶包收取包裝費。
治理外賣包裝問題，亟需多方努力。目前，各個平台對於外賣包裝以及如何收費，尚無統一標准。這就需要相關部門加強對外賣行業的監管，指導第三方平台盡快制定規范，明確有關包裝及收費標准﹔建立消費者投訴反饋機制，對受到消費者反復投訴的商家或平台，依法依規予以懲處。外賣平台及相關行業協會則要遵從適度原則，根據不同地區、不同規格、不同類型細化外賣打包收費標准，對違反標准的商家及時採取警告、停止合作關系等處置舉措。而作為外賣商家，必須增強誠信經營意識，把心思更多地用在提升食物品質、改善服務質量上，同時，盡可能結合外賣食品特點不斷優化包裝，降低包裝成本及收費標准。這樣，才能更好地贏得消費者的信賴，促使外賣行業健康持續發展。
豐悅
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