狗狗日薪可達200元!多地推出“寵物陪睡”
狗狗日薪可達200元!多地推出“寵物陪睡”
寵物陪伴式住宿正悄然成為一種新業態。近日,武漢一家酒店推出“寵物陪睡主題房”,廣州一家“貓貓民宿”也正在開拓更廣闊的市場,深圳也有商家選擇了狗咖貓咖+“寵物陪睡”經營模式。從傳統貓咖到可過夜的“貓咪民宿”,從寵物友好酒店到可指定品種的“狗狗陪睡服務”——市場正在試圖用更高階的情感體驗,滿足當代人對陪伴和治愈的需求。新興消費場景出現的背后,關於安全、責任的討論,也正在悄然浮出水面。
01 把“貓咖”帶回家:你的室友是貓咪
兩年前,許雁州走進一家貓咖,偶然聽到身旁一對母子的對話。兒子問媽媽:“貓咖裡的貓能不能帶回家?”這個問題讓許雁州開始思考:是不是可以將“貓咖體驗”升級為“住宿式陪伴”,創造一個更為私密、深入的人貓互動空間?
23年年底,許雁州便將自己在番禺南浦的三室兩廳,改造成了有貓咪和狗狗的民宿。
推開“廣州貓咪侍寢酒店”的門,第一個動作是換鞋。每位客人都需在入門的換鞋區換上干淨的拖鞋,接著,輕輕推開一道防止寵物溜走的白色鐵柵欄,便進入一個開闊明亮的客廳。客廳裡整齊擺放著貓碗、貓窩和貓爬架等,幾隻貓咪或悠閑地走動,或怡然地打盹,還有幾隻正活潑地追逐、嬉戲。
穿過客廳,是一間間客房。許雁州笑著說:“我們公區一般不開空調,但客房會開。貓咪都喜歡涼快的地方,自然會主動進房間陪客人。”這也是他的小巧思——用溫度差引導貓咪“主動接客”,也讓客人享受更親密的人貓共處時光。
這裡的貓親人不怕生。許雁州一邊撫弄一隻乳色英短“頓頓”,一邊介紹每隻貓的來歷和性格:“一開始都是我養的,后來有一些貓被客人買走了,我也會再補充。比如說,如果有朋友需要去外地工作,無法繼續養貓,我就會把他的貓接過來。”
“頓頓是最受歡迎的,但它屬於‘非賣品’,是我們的招牌。”他笑著說。而民宿標志上的那隻邊牧“嘟嘟”,已被一位真心喜愛它的客人領養,“現在它經常去野外奔跑,比在我這裡幸福多了。”
許雁州不是傳統的民宿主人。他98年出生,台灣長大,中學就來廣州讀書,后來在廈大和浙大攻讀傳播學。盡管家裡希望他接手工程方面的家族事業,他卻更願意把時間花在“能讓人和貓都更快樂”的事情上。
“我們不僅僅是在做住宿,也是在提供一種情緒價值。”他說。
民宿的客人都很年輕,即便民宿地理位置較偏,他們也願意從廣州各個區,甚至是外地趕來,隻為和某一隻“命中注定”的貓相處一夜。“比如有人就是為了‘頓頓’來的,提前半個月問我:20號能不能把它留給我?”
民宿目前有三間客房,幾乎天天滿房,節假日更是提前爆單。房間定價每晚400元至700元不等,旺季甚至能超過1500元。許雁州坦言,高定價不僅源於服務的稀缺性,也是一種篩選機制——“願意為貓支付高價的人,往往也更懂得珍惜。”
經營過程中不是沒有挑戰。比如要時刻提防貓咪走失﹔也要面對貓咪生病等瑣碎卻令人心疼的事。為了應對可能的糾紛,許雁州還在公共區域安裝了監控。“在客人無意的前提下,如果真的發生意外,我們會承擔。我相信大多數人都是善良的。”
在客廳的電視櫃裡,許雁州放置了足量的碘伏棉簽、創可貼,及防過敏的用品等。他還展示了寵物健康免疫証,証明每隻貓都打了疫苗。
除了民宿,許雁州還涉足貓砂生產,擁有自己的供應鏈資源。這也讓他在運營貓民宿時更有底氣——“貓砂、貓糧、貓玩具,幾乎都是行業朋友支持的,成本低,也更放心。”
未來,他計劃自駕前往重慶、長沙等地考察,准備開設分店,“我希望這種模式能被更多城市接受”。
房間厚厚的留言本上,客人們畫下了店裡貓咪的可愛模樣,並寫下了各自的感觸:“睡醒就有小貓貼貼,好幸福。”“很適合放鬆的一個地方。忽然被小貓趴上了......非常萌的一群小貓咪。”
或許,這正是“貓咪民宿”最動人的部分——這不僅僅是一個住宿場所,更是一個讓心靈與柔軟生命悄然相遇的角落。
02 治愈新體驗:狗狗陪你住酒店
近日,武漢一家酒店也推出了“寵物陪睡”服務,自7月初推出該項服務以來,已吸引300多位客人前去體驗。
“酒店希望為愛寵人士——特別是無法養狗的人群——創造與寵物互動的平台,同時探索滿足客戶需求的新穎服務。”武漢碧桂園鳳凰酒店總經理董超談到推出該服務的初衷時表示。
到店的客人中,有因工作等原因無法養狗的人﹔也有一些家裡無法養狗,但希望孩子能在與狗狗互動的過程裡培養愛心與責任心的家長﹔“還有一些愛寵人士,因為愛犬的離開或丟失,無法做好再養一隻狗的心理准備,但願意通過這個服務讓狗狗陪伴自己一陣子,”武漢碧桂園鳳凰酒店策劃負責人董女士介紹,“他們可能會選擇與離去的愛犬同一個品種的狗狗。”
目前,酒店裡的狗狗品種主要包括西高地、金毛、哈士奇等。
這些寵物來自多個渠道:一部分是酒店自己飼養的寵物犬,另一部分是寵物專業訓練機構提供的犬隻,還有一部分是從養寵人士那“借”來的——酒店之前舉行了“打工狗”面試活動,吸引了很多養寵人士參加。
薩摩耶“奶茶”的主人方女士就是其中一位。從前,她上班時會將“奶茶”送到咖啡館解悶,看到酒店招聘通知后,她便為愛犬報了名。自“奶茶”8月5日上崗以來,酒店員工經常給方女士發送“奶茶”與客人互動的視頻,閑暇時“奶茶”還會與其它狗狗和工作人員玩耍。方女士計劃工作日繼續送愛犬來酒店,“獨自在家的‘奶茶’會焦躁啃家具,這個項目完美解決了問題”。
董女士介紹,“我們酒店有10隻在崗'狗狗員工’,主要包括西高地、金毛、哈士奇等品種。不同品種狗狗的工資不一樣,大多數日薪100元,西高地“最貴,日薪達200元。”
據介紹,酒店優先選擇性情溫順穩定的犬種,所有“應聘”的狗狗都需接受疫苗接種、寄生虫檢測等健康檢查。訓犬師還會評估狗狗是否存在攻擊傾向、過度興奮或焦慮等不良行為或特征,通過考核者將接受基礎指令和作息規律的系統訓練。
酒店策劃負責人董女士介紹,客人通過平台下單后,酒店會主動聯系客人,根據檔期推薦合適的狗狗,客人確定后便將信息備注到訂單中。
辦理入住時,客人需簽署一份協議,隨后支付1000元至2000元的押金,並通過身份証完成實名登記。
“這些舉措是對雙方的權益保護。”董女士強調。入住期間,客人可以帶狗狗到酒店空地散步,周末還能使用寵物泳池和參與寵物障礙賽活動。每個房間最多限住兩位客人,其中必須有一位是成年人。
為了確保狗狗的安全,酒店建立了一套監督機制。客人入住后,酒店會建立服務群,發送注意事項,包括介紹行走路線、專屬電梯等細節。
酒店還會提醒客人狗狗需要在適當時間出門運動。“這時候工作人員會觀察狗狗的狀態,判斷狗狗是否正常,”董女士解釋道,“如果客人虐待狗狗,狗狗眼神和狀態會表現出畏懼。”
每班工作結束后狗狗都會接受身心評估,虐待動物的客人將被列入黑名單並報警處理。公共區域的24小時監控和員工的專業觀察,共同構成了保護狗狗的防線。
是否存在狗狗在服務期間將客人抓傷或咬傷的風險?董女士告訴記者:“酒店在專業人員的指導下,選擇的是性格較為溫順、性格穩定、親人的犬種。”同時,一系列的嚴格培訓,有利於將風險降到最低。
考慮到不是所有客人都能接受寵物,酒店設置了專門的寵物活動區域,與普通酒店空間區別開,比如設置了專用的通道、專用的電梯、專門的遛狗區域,以及寵物主題房等。未被預定的寵物也有專屬生活空間,有專人負責喂食和遛狗。
“運營情況比預想中的更好,”董女士表示,“很多人打心底裡喜歡。不少客人專門從全國各地前來。這表明該服務還是滿足了一部分人的需求,証明是有市場的。”
酒店預訂平台顯示,該酒店寵物陪睡房一晚的價格為四百多元。客人既可以在入住期間挑選“狗狗員工”陪睡,也可以帶自家寵物入住。
董女士表示,未來,當條件成熟時,酒店有可能進一步推出“貓貓陪睡”服務。
03 這些法律風險需注意
雖然能跟貓貓狗狗住是一件很幸福的事,但如果顧客不慎因動物受傷,責任應由誰承擔?還有哪些法律風險值得關注呢?
據《法治日報》,北京市律師協會第十二屆民法專業委員會委員、北京市康達律師事務所合伙人許碩律師介紹,動物在民事法律體系中不具備法律主體資格,更不具備承擔民事法律責任的能力。
也就是說,無論飼養人或管理人是否已經盡到了注意、防范或者告知義務,若“陪睡犬”傷人,則應由飼養人或者管理人承擔賠償責任,即犬隻的主人和酒店的經營者。這種無過錯原則隻有一種例外情況,就是如果有証據証明酒店的顧客有故意或者重大過失,可以減免甚至免除“陪睡犬”主人或者酒店經營者的賠償責任。
其次,酒店經營者與顧客之間建立的是服務合同法律關系。“陪睡犬”是服務內容的一部分,如果“陪睡犬”未履行合同,或者在與顧客相處過程中對顧客的人身進行了傷害,或者對顧客的財產進行了毀壞,那麼屬於沒有正常履行服務合同的情形,酒店需要承擔合同的違約責任以及賠償責任。
最后,如果“陪睡犬”自身存在疾病並傳染給了顧客,如狂犬病、皮膚類疾病或寄生虫類疾病,也屬於對顧客造成傷害的情形,“陪睡犬”主人或者酒店經營者也要承擔賠償責任。因此,“陪睡犬”主人或者酒店經營者應確保“陪睡犬”已進行了相應健康體檢,保障已完成全套疫苗接種(如狂犬病、犬瘟等),定期驅虫(體內外),避免寄生虫或傳染病風險。
對於酒店顧客來說,入住期間顧客應遵守與犬隻相處的互動規則,不能採用挑舋、激怒等不當方式傷害“陪睡犬”。若顧客確因“陪睡犬”受傷或染病,應立即通知酒店,並就現場情況拍照、錄像記錄。同時顧客應盡快就醫,保存診療記錄、費用票據。后續憑相關醫療單據及酒店訂單要求酒店經營者賠償。如果是通過第三方平台下單,還可以讓第三方平台協助處理。若協商不成,可投訴12315或提起訴訟。
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