點一份“圖書外賣”？超八成受訪者期待增加圖書網借郵寄服務
點一份“圖書外賣”？超八成受訪者期待增加圖書網借郵寄服務
你是否因距離、時間等原因“疏遠”了圖書館？近年來，不少圖書館提供了“圖書外賣”服務，給讀者郵寄線上下單的圖書，讓讀者能更便捷地閱讀到館內藏書。
近日，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網（wenjuan.com），對1342名受訪者進行的一項調查顯示，58.3%的受訪者坦言身邊的圖書館離自己較遠，去一趟耗費較多時間。81.2%的受訪者期待所在地增加“圖書外賣”服務，讓借還書更便捷。
教育行業工作者周偉剛參加工作時在中國國家圖書館辦了借書卡，打算把這裡當作自己工作之余學習提升的場所，但隨著他搬家離開圖書館所在的海澱區后，他就很少去這裡了，“我搬到東邊的城區后，就再也沒去過，因為去一趟的時間實在太長了”。
調查顯示，58.3%的受訪者覺得身邊的圖書館離住所較遠，去一趟耗費較多時間。
浙江的00后田詩燁去圖書館的交通時間也比較長，“從我家到圖書館需要公交轉地鐵，總共要花費將近一個半小時，來回比較麻煩”。
田詩燁前幾年體驗過“圖書外賣”服務，手機下單后免郵費送到家。“我對閱讀紙質書的需求比較高，這種服務很適合我。”
近年來一些地方開展“圖書外賣”服務，讀者可以線上借閱書籍，支付一定運費就可以享受送書上門服務。調查中，81.2%的受訪者期待所在地增加類似服務，讓借還書更便捷。
來自河北保定的00后王禹鷗使用過河北省文化和旅游廳聯合中國郵政集團河北省分公司推出的“冀圖郵書”小程序，可以把書借到家附近的郵局網點，整個過程是免費的。“我當時想讀幾本書，就用小程序借了送到離我家最近的郵局網點，我騎車過去隻需要5分鐘。一開始我心裡還沒底，但后來發現小程序能追蹤流程，第二天網點就電話通知我可以去取書。我記得圖書館還隨快遞給我寄了一些紀念品。每個用戶每次隻能借四本書，如果想郵寄到家需要再花四塊錢郵費。”
“我當時主要是想體驗下這種新形式，體驗感不錯，流程很簡單，不用為了借一本書來回奔波，拿到手的書質量也很不錯，比較適合我這種‘懶人’”。王禹鷗說。
“我之前在其他平台購買一些二手書，五六本就超重了，需要交不少運費。圖書郵寄借閱免郵費讓大家很受益。”田詩燁說，圖書館提供這樣的公益服務，能激發人們的閱讀興趣。“但我記得當時還書隻能線下還，相對來說有些不方便。”
周偉表示，如果借書能郵寄到相關網點的話，是不是還書也能還到相同的網點，由工作人員定期送回圖書館，這樣的話，社區圖書館可以成為圖書郵寄借閱的一個線下還書點了。
周偉發現很多城市已經有了“圖書外賣”服務，但不知道是否能覆蓋鄉鎮地區，如果可以的話郵寄費用會不會較高。周偉認為，一方面要加大宣傳，讓稍微偏遠地區的人們了解圖書郵寄服務，另一方面加強支持，降低費用，減輕人們借閱書籍的負擔。“此外，還需適當延長圖書的借閱時間，畢竟運輸過程也需要花費一定時間，同時進一步加速數字化、信息化系統的升級，保証線上借閱系統的有效運轉。”
受訪者中，在校學生佔24.5%，在職人員佔72.7%，其他的佔2.8%。一線城市的佔37.9%，二線城市的佔43.8%，三四線城市的佔17.1%，鄉鎮/農村的佔1.2%。
實習生 李斯宇
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