“95” 后師徒鐵警春運守護記:千裡護航歸家路
“95” 后師徒鐵警春運守護記:千裡護航歸家路
近日,凌晨的柳州火車站裡,有不少旅客隨身攜帶著福字、春聯、紙質紅燈籠等新春年貨,車站被映襯得格外喜氣。廣西柳州鐵路公安處乘警支隊譚雨恆和邱正綱,正整理著裝,檢查單警裝備,開始六天五夜的列車值乘工作。
他們所值乘是乘警組口中“最具挑戰”的車次——K158列車,該列車橫跨六省一市,貫穿中國南北,跨越五千公裡,全程2731公裡。
譚雨恆是“95”后,但已有7年警齡,4年值乘經驗。依托從業經驗,他帶出6名優秀的徒弟,均可單獨值乘。與其年齡相仿的邱正綱是他的徒弟之一,首次面對從警生涯的第一個春運,邱正綱充滿好奇。
在2024年12月20日,師徒二人剛巡邏到13號車廂時,一名小女孩向譚雨恆求助,聲稱父親身體不適。譚雨恆見一名男子躺在臥鋪上發抖,遂迅速讓列車員廣播尋醫,並撥打120急救電話。
經了解,該男子一天未進食突發低血糖,譚雨恆聯系列車員送來餅干飲料,幫患者進食緩解症狀,待列車停靠在終點站后,在熱心旅客和列車員的共同幫助下,他將患者背下車,送往醫院治療。好在救助及時,病人已無大礙。
春運期間,K158列車人員劇增,巡視巡防困難,從日升到日落,從車頭到車尾,師徒倆從旅客的身邊無數次走過,為了旅客的人身和旅財安全護航,對於他們而言,凌晨時段輪流巡防,熬夜通宵已是常態。
“做好預防工作,不僅能有效防止發案,保障旅客財產安全,也為我們省了很多麻煩”。譚雨恆介紹,往時巡邏一次隻要25分鐘左右,春運期間車上人擠人,走一趟下來耗時雖長,但隻有親身巡查才能安心。
“大爺,您哪裡上的車呀?要去哪呀?您玩手機好溜,但要注意不要隨意點開陌生鏈接,隨意轉賬喲”這樣拉家常式的宣傳,是邱正綱從譚雨恆身上學到的精髓。
提起徒弟邱正綱,譚雨恆表示,他起初上車時沉默寡言,和我熟悉后,便主動與我溝通,咨詢如何拉近與乘客的關系,如何去跟糾紛雙方闡明利害關系等處置方式,為人好學讓他快速進入工作角色,做好春運“護航人”。
1月8日,K158列車上發生一起毆打他人案件,邱正綱結合師傅教導的經驗和方法,思路清晰並熟練地完成接報警受理、信息上報、材料採集、站車交接等工作程序,最后順利將毆打他人的嫌疑人和物証材料順利移交派出所。
“別看我師傅和我年紀相同,但他工作起來細致,他的處置方式和溝通習慣讓我受益匪淺”。邱正綱說。
1月23日05時,K158/K157次列車終於順利抵達廣東湛江站,師徒倆對車廂進行安全檢查,等待新上車的旅客。譚雨恆師徒自搭檔以來,實現旅客零投訴,重點人員零脫管。
春運客流雖顯擁擠,卻凸顯著旅客歸家的期盼,在K158次列車上,譚雨恆師徒巡邏的身影與旅客匯聚,是如他們般的“逆行者”,不斷護航,為旅客出行帶來安全。
作者 敖紫仙 楊雅捷 孫?飛
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