在12306公眾號瘋狂留言就能候補車票成功？鐵路官方回應
在12306公眾號瘋狂留言就能候補車票成功？鐵路官方回應
“候補車次×××，候補單號×××，幫我兌現一下吧，一個學期沒回家了，真的想回家了。”
“我需要25號北京到長春的高鐵票，候補好多車次了，求求你給我兌現了吧。”
2025年春運開始，搶票、候補車票成了熱門話題，年輕人中間還流行一種春運“候補文學”，即通過對12306微信公眾號發送春運候補車票信息，據說能候補成功。
這事靠譜嗎？還是純屬巧合？
為候補車票瘋狂留言
有人號稱“成功”
小金(化名)在社交媒體上發布了一則“候補成功”的帖子。
小金告訴記者，他要買1月11日從深圳到鄧州的票，“前幾天晚上八九點鐘買票，顯示無票，進入候補，發現隻有35%的候補成功率，心裡就咯?了一下。”
看到社交媒體上有人通過向12306留言實現成功補票的案例，小金便想試一試。
那天晚上10點鐘，他在12306微信公眾號的輸入欄裡寫下“求K536次列車1月11日深圳到鄧州的票，求一張”，還貼出訂單號。“對方是機器人回復，我也不管回復了什麼，一直重復發候補信息。”
第二天一早，小金驚喜地發現，候補成功了。
大學生小吳(化名)也有“發瘋候補后成功”的經歷。“我在12306公眾號留言后，一個小時就成功候補，買的是1月24日的春運車票，當時顯示候補成功幾率是60%。”
后來，她又候補了一張1月25日的春運車票，顯示成功率有75%。然后，她也去12306公眾號留言，但三天過去了仍沒有成功，“1月25日車票的候補成功率更大，但沒成功，所以這方法也不太靠譜。”
客服回應：純屬巧合
建議採用正確方式
記者從12306官方客服處了解到，部分乘客通過給12306公眾號留言補票成功，純屬巧合。
“春運候補車票是系統自動候補，隻能通過有人退票或者增加車廂的方式實現，人為無法干預。即使留言，12306人工也無法干預補票結果，一切是系統自動候補的結果。”
如果想增加春運候補幾率，“可以多選幾個車次，候補訂單最多可以添加60個車次。一般來說，一個車次的全程票會比區間票放票要多，可以試著買提前幾站，或買全程票。”
12306官方客服建議採用正確候補方式，以免錯過春運購票時機。
中國鐵路微信公眾號曾發布過候補搶票攻略：
提前在鐵路12306網站(含手機客戶端)裡面找到出行向導，裡面有起售時間，輸入需要查詢的車站，便可以看到各車站每日起售時間﹔
在火車票起售當日頁面，找到購票信息預填功能入口，可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別，方便起售時可快速提交訂單﹔
如果進入候補購票，為了提高兌現成功率，建議旅客提報多個“日期+車次+席別”組合的候補訂單，每個用戶同時可以保有6個待兌現候補訂單，每個候補訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次﹔
如果沒買到直達火車票，還可以購買聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路部門已在120個主要車站設置站內中轉換乘便捷通道，12306也推出了“同車接續”功能，選擇同車接續方案的旅客，中途不用換車，同車更換席位即可。
另外，鐵路部門提醒，鐵路12306網站(含手機客戶端)從未授權任何第三方平台發售火車票和辦理火車票相關業務，請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。
記者 章然
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