支付寶回應付款優惠失誤:不會向用戶追款

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針對1月16日下午支付寶出現的付款優惠失誤,1月17日凌晨,支付寶通過官方微博回應稱,系其在支付寶某個常規營銷活動后台錯配了營銷板塊,把優惠額度和優惠金類型都寫錯了。針對失誤導致發出的優惠金額,支付寶表示,不會向用戶追款。

1月16日下午,多位支付寶用戶在社交媒體發布訂單支付頁面截圖稱,支付寶在14時的某個時間段內出現Bug,通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均在訂單支付時提示“政府補貼”,因此打了八折,即減免20%。此后,有網友表示收到短信稱“支付寶將追回資金”。

對此,支付寶方面稱,其官方沒有發送任何資金追回短信,如果收到相關追回短信,千萬不要點,以免上當受騙。此次失誤系支付寶的錯,成本和責任由其承擔。

記者張璇

(責編:王丹、溫文)

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