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探訪小區：北營街道肉聯社區學府逸居小區
智能生活：快遞員免費往智能櫃派件，小區居民憑短信密碼，可在方便時候，免費到智能快遞櫃自取快遞。
實用指數：★★★★★
送快遞，最怕貨到主人不在。可在小店區肉聯社區學府逸居小區，今年10月新安裝了55個智能快遞自提櫃。人在或不在，快遞都在那裡，這個新東東，小區居民和快遞小哥都點贊。12月16日，本報記者在該小區進行探訪。
【現場探訪】
快遞員投遞效率提高了
學府逸居小區，是一個新建商品房小區，兩座高層住宅樓，七百多戶居民。智能快遞自提櫃就建在兩棟樓一樓的架空層處。
12月16日上午10時許，記者來到這裡，快遞自提櫃貌似超市儲物櫃，約四米長，兩米高，靠牆立了一排，分有55個櫃體。櫃體中間是操作區，有一個觸摸屏幕，有條形碼掃描設備，有銀聯卡插口，有二代身份証識別器，旁邊還有各種操作說明以及客服電話。
看車庫的保安見記者上下打量箱體，神秘一笑：“等等，各家送快遞的都要來，昨天來了三四家呢！”
10時20分許，天天快遞的快遞小哥開著三輪車，拉著快遞送件了。打了3通電話，對方說馬上下樓取。快遞師傅說：“要是往快遞櫃裡放，就省事了，不到兩分鐘就能走，這還得等。”
大約七八分鐘后，一位年輕女子穿著棉睡衣，趿拉著棉拖鞋跑來了，圍巾、口罩都沒戴，過來拿上快件簽了字就匆匆往回返，“怎麼不先存到快遞櫃呢？”記者的問話，她跑了幾步才答道：“在家了，當面拿放心。”
兩樓中間的架空層處是個風口，穿堂風呼呼地刮著，快遞師傅趕緊躲到一根柱子后避風，等二十來分鐘后，三件快遞全部送完，最后一件快遞，快遞師傅還是等不及了，扔下一車的貨，拿著快遞跑到了單元門口去送。
11時許，中通速遞的快遞員范師傅來了，韻達快遞員踩著腳后跟也來了。跟著他們，記者見識了智能快遞櫃的便捷。
操作區的觸摸顯示屏中央，有“我要取件”“我是快遞員”兩個大大的帶圖選項。范師傅輕觸“我是快遞員”，屏幕跳出了快遞員的操作界面，55個箱子，目前剩余小箱28個，中箱5個，大箱5個。范師傅輸入他的手機號和密碼，接著根據快遞的大小選擇箱體。“55個櫃子分大、中、小三種規格，這個選中櫃就行。”嘴裡說著，他已經在掃描快件條碼了，輸入收件人手機號，箱門自動彈開，放入快遞包裹，關閉櫃門。“這一件就結束了，系統通過短信，會把提取碼發送給收件人。”范師傅這一趟往進放了6個，“要是客戶願意往這裡放，我們的投遞效率能提高很多。”
韻達快遞員說，沒有這組櫃子時，他們的效率很低，收件人不在家，快件隻能先帶回公司，一個件能三四趟地跑。有時聽客戶的，把件寄放到院裡的小商店，不知道怎麼就弄丟了，丟了就得賠。
小范說，他丟的最貴的一個件，賠了九百塊錢，放到快遞櫃的，從沒丟過。他指著旁邊的攝像頭：“那是高清的，看得很清楚。”三十多歲的小范，做快遞半年多時間嘗到了高科技的甜頭。
【記者體驗】
取件免費還很方便
記者觀察觸摸屏，原來點擊“我是快遞員”后，還會用快遞員注冊這一選項，隻要快遞員帶著二代身份証刷一下，實名認証后，輸入手機號，選擇快遞公司，就能免費注冊。
點擊“我要取件”，就會彈出取件界面，要求輸入手機號、提取碼。在屏幕下方，還有“快遞包裹查詢”“信用卡還款”“手機充值”“余額查詢”選項。沒有收到提取碼，記者隻能試手機充值，可惜，卡一直塞不進去。“現在還不能用銀行卡，取件的話，24小時隨時可以取。”得知記者採訪體驗，物業工作人員介紹說。
物業工作人員特意幫忙聯系到一位業主，請她來取快遞。她先輸入手機號，再打開手機短信輸入6位數提取密碼，有個箱門立即自動彈開，前后不到一分鐘，快遞就拿到手了。
記者感嘆真“方便”，這位業主笑著說：“要不是配合你，我連樓都不用下，中午孩子放學回來，就給我捎著取了。”她說，沒有快遞櫃時，隻要在家，她都得下樓跑一趟，換衣服換鞋等電梯，很麻煩，有時不在家更麻煩，還得四處聯系鄰居，“這多好，很方便，還免費。”
【現狀】
全市布點總量在500組左右
安裝這組快遞櫃的廠家上海一家電子商務有限公司太原分公司負責人鄔先生稱，今年6月他們進駐太原市場，在昌盛·雙喜城小區安裝了第一台智能快遞櫃，到目前，那裡的櫃子使用率非常高，天天爆滿。
他強調，他們的智能快遞櫃現在是推廣試用階段，不收取任何費用，以后有了龐大的用戶群就不愁盈利模式。
一年來，自提櫃在太原市布點的總量在500組左右，今后會隨處可見。
【疑問解答】
網購者不用和陌生人面對面，或許反倒更安全
關於智能快遞自提櫃，很多人會對它產生一些疑問。山西百事幫科技公司負責該項目的推廣運營負責人王勇回答了記者從居民中收集的幾個問題。
1、自提櫃設計能放什麼樣的東西？為啥小件存儲箱居多？
答：自提櫃設計要符合實用和經濟性的原則。我們曾經做過一項調查，在快遞的貨物中，小件佔到物流總量的85%左右，大件佔15%左右。所以，拿我們百事幫來舉例，自提櫃主要針對的是中小件貨物。此外，相比於小件貨物來說，大件貨物產品比如家具、家電等，大都需要網購者驗貨。
2、自提櫃內的快遞件安全嗎？
答：自提櫃作為新生事物，從技術角度來說，安全可靠。相對快遞送上門，自提櫃算是最安全了。比如說不少物業和單位都有管理限制，網購者取貨需要跑下樓，費時費事，放門房保安等都是公共區域，難保丟失以后責任不清。如果快遞送貨到家，有人會擔心陌生人上門，有人不願意把家庭門牌號碼寫得過於詳細泄露隱私，所以自提櫃開創了一種新的接收貨物的方式，網購者不用和陌生人面對面，或許反倒更安全。
3、如果有社區、物業、單位想要安裝自提櫃，如果申請需要繳納哪些費用？
答：自提櫃的設置大部分是免費或者接近於免費的方式。如在百事幫，500戶以上的社區可以免費申請自提櫃，不需要繳納什麼費用。不過，申請自提櫃需要具備一些條件，如有相應的室內場地、有電源、寬帶網絡、手機信號良好，便於自提櫃正常運行。
本報記者 姬仙果 馬繼玲
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