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洗車行業被重新定義
“手機APP下單，洗車技師上門洗車，既節約了車主的時間，也改變了車主的洗車習慣。”洗車技師潘彥奇在談到上門洗車這一新鮮事時，信心滿滿。近日，一款“洗車惠”的手機應用軟件成為街頭巷尾熱議的焦點，一個不僅年輕帥氣而且高學歷的移動洗車團開始影響市民生活，使市民在家就能“遙控”洗車。
市民在家“遙控”帥小伙上門洗車
一輛小型電動三輪車，車廂裡裝有一根水管，一個高壓噴頭，一個水箱，再擺放上清洗劑、刷子、毛巾等洗車工具，外面看似簡單的洗車設備，裡面卻是個“百寶箱”。12月5日11時，潘彥奇開心地拿到當天的第一個訂單，他仔細地整理了“百寶箱”，直奔晉陽街和泰花園為車主王先生洗車。
到達小區，潘彥奇通過電話與車主取得聯系，確定車輛后，他熟練地從車廂內拿出墊子鋪在車底和車周圍，然后迅速地戴上橡膠手套，開始清洗車輛，沖洗、打水蠟、擦車身，最后收納污水，整個過程不到20分鐘。接著潘彥奇在輪胎上噴了專用的增黑劑，這一小細節使王先生的愛車更加煥然一新。
洗車間隙，潘彥奇陸續接到幾通電話，都是要上門洗車的訂單。收拾好所有的工具后，他便向下一站出發。
23歲的潘彥奇英俊帥氣，小伙伴們稱他“最帥洗車技師”，今年畢業於運城學院漢語言文學專業，在畢業之前他跟很多大學生一樣迷惑，“畢業時，同學中有的考公務員，有的考研，有的當了老師，而我卻不知道要做什麼，稀裡糊涂地就邁入社會。兩個月前偶然與同學聊天時，談到移動洗車，覺得這事新鮮，就決定試一試，所以我做起了一個讓身邊的人都意外的職業——洗車技師。”潘彥奇說，他現在一天能洗15輛車，每輛車提成10元，加上底薪，一個月純收入5000元以上。
上門洗車意味著每天都要奔波在大街小巷，嚴寒是免不了的，特別是這些天氣溫驟降，這將是一次新的挑戰。雖然辛苦，但潘彥奇卻樂在其中，從不覺得這是一份簡單的職業，而是當作他事業的起點。談及為何選擇跟自己所學專業完全不搭調的行業，潘彥奇表示完全是出於對這個行業前景的看好。“目前，O2O這種營銷模式太火了，有車一族的白領工作繁忙，時間就是金錢，到洗車行洗車往返耗時費力，如果遇上路上堵車或是排隊，花費的時間會更多，很不方便。移動洗車就是抓住了汽車消費的后市場，而且運用O2O模式，這必將改變人們的消費習慣，甚至一個行業的規則都會被重新定義。”
“洗車技師與‘洗車惠’不是雇佣關系而是合作關系，借助這一個平台，讓他們有更多的提升空間，相當於一次無投資的創業。”“洗車惠”相關負責人文曉峰稱，這也是一種新的工作模式。
“1元洗車”打市場“洗車惠”迅速走紅
“今晚要出去約會，但沒時間洗車，隻好借助‘洗車惠’。”5日下午正在上班的市民吳先生抽空用手機APP下了訂單，“下了訂單后，洗車工會盡快幫我把車洗好，等我下班赴約時，迎接我的就是一輛‘新車’了。”
近日，吳先生在單位附近看到一輛小型電動三輪車，車廂上貼著“1元洗車”的海報，海報上還有二維碼，掃描下載APP，就有專人上門洗車。出於好奇，吳先生用手機掃描了該二維碼，一款“洗車惠”的APP跳了出來。下載后，用手機號登錄就能查詢洗車信息。
據介紹，該APP首頁顯示用戶當前所在位置附近幾家洗車行的相關信息，洗車行距離、清洗車型的價格，還有商家電話和路線導航。而市民們經常看到“1元洗車”，就是“卡爾服務部”向首次消費的消費者提供的體驗價。消費者隻需支付1元就能享受一次清洗車外身的服務。
“第一次用該軟件完全是想解密‘1元洗車’。”吳先生告訴記者，由於使用軟件需提前充值，他用信用卡向“洗車惠”賬戶充值了50元，設置了支付密碼。隨后點擊“卡爾服務部”，在服務項目中選擇了“體驗價1元”，並在線完成支付。支付成功后，與客服取得聯系，告知其具體位置和聯系方式，1小時后，洗車技師就到了。“洗得挺干淨，還能節約不少時間。”吳先生對此次體驗很滿意。
對這種無固定洗車地點的新型洗車模式，不少市民感覺好奇。“洗車，受天氣因素影響很大，下雨下雪后往往是扎堆洗車的時間。一扎堆，就意味著漫長的等待，有時要等一個多小時才能洗上車。”經常使用該軟件的李先生說，而且一來一回的油費也不少。
記者了解到，目前太原隻有這一家推出上門洗車服務，通過手機APP下單、支付，與傳統洗車行洗車相比，這種模式最大特點是方便快捷，節約車主的時間﹔同時，因為使用的是微水高壓設備，可節約水資源。文曉峰介紹說，移動洗車，車主不用將車開到洗車行，隻要提供車輛的停放位置就可上門服務，而且這種洗車設備很環保。“一箱水是200升，一般能洗12輛車，比普通的洗車行洗一次耗水50-60升要節省很多。”文曉峰表示。
整合太原洗車公司洗車業進入信息時代
據了解，“洗車惠”上線近四個月，注冊用戶已超過2萬人，目前選擇上門洗車服務的用戶中有85%是回頭客。這其中也有質疑聲，上門洗車，技術含量和服務效率是不是都較低，加上其服務的半徑有限，將來能不能行得通？車主能不能接受這種理念？
“上門洗車就意味著技術和服務都很低端，這其實是一個誤區。”文曉峰表示，上門洗車機是微水洗車，洗車過程可以使水充分霧化，噴霧均勻﹔加上獨創的“微水+清洗劑”服務，可以去除汽車表面污漬和輕微劃痕，防腐防鏽。“雖然現在上門服務的范圍僅局限於小店區，但‘洗車惠’是一個集上門洗車和車行洗車兩種方式為一體的服務APP，用戶注冊后，前往APP上列出的300家洗車行洗車均可享受會員價。而且本月10日就將輻射到迎澤區，到2015年春節輻射整個市區。”
“‘洗車惠’並不是一個洗車公司，而是通過移動網絡打造的一個洗車服務平台，解決用戶洗車之難。最大的特點就是用戶往自己的賬戶裡充值后可以在線上支付洗車費。這就類似於淘寶，通過線上支付、線上消費評價深切地了解客戶需求。”文曉峰表示。
本報記者魏勇/文 張寶明/圖
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