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報名前應估算基本費用，出游前查看旅行社証照資質
十一黃金周臨近，旅游價格再次上浮，市場上難免出現以價換量的促銷。低價未必都是陷阱，但是作為消費者，應該掌握一些明辨的技巧，以防止上當受騙。
“近些年，‘低價游’的質量問題算是旅游市場上的災區。價格低廉，誘惑力還是比較大的。”省旅游質量監督管理所所長王剛說。他向記者講述了一個今年剛剛發生的案例，涉及到的受害人群包括太原市民王瑛（化名）在內的40多名游客。
8月，王瑛規劃雲南旅游行程。幾經咨詢，線路價格幾乎每人都在1500元以上。也正是在此時，經人介紹后王瑛認識了某旅行社導游小賈，他給出雲南之行一個誘人的價格：成人每人500元，老人與小孩每人800元。價格非常劃算，王女士立刻下了決定。她還向計劃同行的40多名親朋好友推薦，並收齊旅游費用交給了賈某。當月，這個旅游團如期出發。
雲南行程到了第四天，意外出現了。游客們從一家購物店出來，賈便生氣地說：“你們才買了這麼點東西，弄得我連路費都掙不回來，現在你們每人必須再交500元才行。”眾人當然不會同意，雙方不歡而散。午飯之后准備上車時，游客才發現旅游車不見了，賈也沒了蹤影。站在馬路邊一直等到當日下午4時，仍不見賈來。無奈之下，王女士報了警。
“這個案例提醒我們，在報名前應初步估算旅行基本費用，而不應被旅行社誘人的廣告所打動。”王剛說。他提醒游客，出游前要認清旅行社的資質，報名一定要仔細查驗証照。旅行社是許可經營的行業，出境游更是特許經營的業務，要確認旅行社的經營范圍，看一看工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的 《旅行社業務經營許可証》等証件所標明的內容。要警惕路邊的小廣告、商家的優惠券、熟人介紹贈送旅游、免費旅游等信息。
旅游者還應當與組團社訂立書面旅游合同，“在行程中如遇到服務質量問題，應注意留存証據，隨時向旅游投訴處理機構、行政管理部門進行投訴。”王剛說。
本報記者 岳晉峰
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