
三大通信運營商明確表示,國慶節前關閉所有機場的貴賓廳。“要滿足市場需求,暫時不打算關”,銀行機構欲說還休。關閉機場貴賓廳,到底動了誰的奶酪?
貴賓廳的“貴賓”都有誰?
誰才能享受如此貼心、舒適的服務呢?記者從國內幾大機場獲悉,踏過紅地毯的“貴賓”,主要有以下幾種類型:
一是電信和銀行的金卡、白金卡客戶。據深圳中國移動全球通貴賓廳服務員告訴記者,最低門檻是承諾辦理一年及以上288元月套餐,同時每次使用貴賓廳將消除對等的積分。這些貴賓都與企業簽有合同,屬於企業的“大客戶”,在享受企業“貴賓”服務的同時,也給企業帶來超額的利潤。
二是企業系統內的頭頭腦腦及其隨員甚至家屬。機場人士分析,這部分“貴賓”的人數難以統計,但數量不少,屬於搭便車的特權階層,也是群眾詬病的主要對象。
三是部分由企業買單的政府官員。
貴賓廳的費用有多“貴”?
在國內機場,支撐一個貴賓廳要花多大價錢呢,誰又樂此不疲?
據工作人員介紹,貴賓廳的花費和維護成本十分高昂。一個運營商在機場的貴賓廳,一年費用就要上百萬元。在前面所列的使用套餐、付年費的客戶外,非會員的普通旅客如果要享用貴賓廳服務,就要繳納較高的費用。記者在深圳機場貴賓廳服務指南上看到,2歲-12歲兒童按150元每人次收費,12歲以上按300元每人次收費。顯而易見,要支撐貴賓廳常年運行,還要靠固定的大客戶。
調查發現,目前國內機場所設的貴賓廳,基本為壟斷性國有企業設立,幾乎全是電信和銀行。機場內部人士認為,因為國有企業和金融機構與政府存在千絲萬縷的行政聯系,原本順應市場規律而產生的貴賓室,似乎有一些變了味道。
貴賓廳到底該不該關?
電信業關閉機場貴賓廳,引起社會廣泛關注。大部分網友認為,機場貴賓廳就是特權的代名詞,早該一關了之。一位叫“藍天雙魚”的網友說,機場貴賓廳很大程度上涉及的依舊是公款消費,是國企的政府“公關”方式,極易成為暗箱操作的腐敗溫床。但也有人認為,當初是和銀行簽有合同,如果僅憑一紙通知就要企業關閉貴賓廳,出發點也許是好的,但對付年費、花積分的合同客戶以及願意單次付費的商旅人士的合理需求,有干預市場運行、妨礙正常需求之嫌。
獨立分析師付亮說,關閉貴賓廳以削減營銷費用,應由商家遵循市場規律自行決定,如果國企亂花錢,官員借貴賓服務“揩油”,有關部門應當從財務規范入手,加強監管,讓國企領導和政府官員不敢亂花一分錢,而不是對消費者實施“限購”。
據新華社
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