



虛擬運營商家族喜添新丁
工信部25日批准新一批移動通信轉售試點企業名單,包括朗瑪信息、用友移動等6家企業將加入170號碼陣營。然而,自開放購買以來,170用戶規模仍很有限,且用戶熱情不足。隨著陣營擴大,在亮出低價、不清零、定制化“底牌”后,“免費通信”或許並不遙遠。
6家新伙伴將開通170服務
根據工信部公布的第三批移動通信轉售試點企業名單,貴陽朗瑪信息技術股份有限公司、深圳市中興視通科技有限公司、用友移動通信技術服務有限公司、中郵世紀(北京)通信技術有限公司、北京世紀互聯寬帶數據中心有限公司、銀盛電子支付科技有限公司6家企業入圍。至此,國內獲准從事移動通信轉售業務試點企業已有25家。
虛擬運營商的“鯰魚效應”也漸漸顯現。三大運營商紛紛降低身段提升服務。如中國移動多次調降4G資費,並將套餐“定制權”還給消費者﹔中國聯通啟動了3G、4G一體化套餐,套餐可任意組合﹔中國電信還嘗試推出極具“互聯網影子”的iFree卡,搶佔用戶。
專家認為,更多涉及民生領域“大牌”開始提供170號段SIM卡,更多創新服務或將實現,例如,家電可實現智能控制、銀行業務可實現移動定制、瀏覽網站可定向減免流量等等。
用戶有限熱情不足
然而,現實卻稍顯尷尬。盡管開放購買百日有余,170號碼卻面臨了諸多“難題”。用戶對170號碼認知不足、購買動力不夠、熱情不高、配套服務還不完善,這些都困擾著虛擬運營商。
不少人表示沒聽說過虛擬運營商,更不知道170號段有什麼區別。而即便知曉170是什麼的用戶,因為換號的麻煩,也表示很難選擇170號碼。
已經辦理虛擬運營商號碼的用戶也遇到了問題。北京大學生許欣盈說:“學校內網注冊手機號、咖啡廳WiFi注冊、郵箱驗証這些功能都不識別170號碼,無奈隻能再辦個186號碼。”
艾媒咨詢研究報告顯示,有22.8%的用戶聽說過虛擬運營商但不了解﹔有62.9%的用戶根本不知道虛擬運營商是什麼。
另外一組數據則透露了開放百日來虛擬運營商面臨的“叫好難叫座”。日前,在北京召開的一場關於電信業開放與虛擬運營商的研討會上,業內專家透露,當前170用戶總規模僅維持在20萬左右。
虛擬運營商VNO—VirtualNetworkOperator
指擁有某種或者某幾種能力(如技術能力、設備供應能力、市場能力等)與電信運營商在某項業務或者某幾項業務上形成合作關系的合作伙伴,電信運營商按照一定的利益分成比例,把業務交給虛擬運營商去發展,其自身則騰出力量去做最重要的工作,同時電信運營商自己也在直接發展用戶。
虛擬運營商就像是代理商,他們從基礎運營商那裡“包干”一部分通信網絡,然后通過自己的計費系統、客服號、營銷和管理體系賣給消費者。工信部在2013年底和2014年初先后向兩批共19家民營企業頒發了虛擬運營商牌照。
消費者可以從虛擬運營商處得到更加多樣的服務,同時也有望獲得更多“免費”的服務。
為了競爭,虛擬運營商完全可能推出免費產品,然后通過其他服務盈利,就如從運營商處先批發再轉售
“免費通信”或是170服務的出路
專家認為,用戶規模有限與熱情不足,對於起步初期的虛擬運營商來說屬於正常情況。隨著更多百姓熟知的“大牌”企業開始提供170服務,基於“免費通信”的創新“玩法”將成為未來趨勢。
工信部電信規劃研究院市場經營研究部主任許立東認為,從國際來看,虛擬運營商在一國發展較好的有四五百萬用戶規模,而中國市場比較大,增長空間也很大。當務之急是讓用戶認可170號段,提供更多“資源捆綁”式“新玩法”則是未來虛擬運營商發展的空間所在。
“為什麼要選擇虛擬運營商SIM卡,必須給用戶一個選擇的理由。”許立東說,中國移動通信普及率超90%,意味著隻有“一戶多卡”才是170增量來源。而業內人士認為,最充分的理由或來自於“免費通信”。
“向用戶提供免費的移動通信,這是未來虛擬運營商能夠發展和生存的一個必然的道路。”虛擬運營商企業巴士在線CEO王獻蜀舉例,比如公交乘客轉變為可獲得車載免費WiFi的用戶,這就成了基於“免費”的“創新模式”。
虛擬運營商產業聯盟秘書長鄒學勇認為,讓簡單的170號段SIM卡變成一種入口“標識”,更多的創新模式將會出現,比如智慧醫療、智慧家居等。
中國電信北京研究院戰略與規劃研究部吳強說,國外市場虛擬運營商可與基礎通信企業進行多模式合作,比如,虛擬運營商可在醫療、金融、汽車、能源等領域,與電信企業合作挖掘需求。(據新華社電)
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