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陳薇在自己的服裝店內。
愛美是女人的天性，服裝、首飾、包包更是女性永恆不變的話題和愛好，步行在太原市的大街小巷，就會發現遍布著大大小小、形形色色的各種女裝店，但一提到“薇薇の店”，隻要是太原市熱衷於逛街、喜歡時尚小店的女性白領都不會陌生，如何在競爭激烈的女裝行業站穩腳跟，如何把小店經營出自己的特色、形成獨一無二的品牌，如何在商場中眾多女裝一線品牌當中分到一杯羹，怎樣與無所不有的發達網絡相抗衡，這些問題在陳薇的創業歷程中被她一一破解，聽她講述完自己的創業故事，仿佛一起經歷了一場艱辛與歡笑同在，徘徊與收獲並駕齊驅的創業人生。
經營頭腦從小培養
“上初中的時候，問媽媽借了300塊錢，自己從服裝城進了一批女士短袖在小區裡賣，雖說是好玩新鮮，暑假兩個月算下來除了本錢也還掙了一些零花錢。當時就覺得很有成就感，剩下的短袖送給親戚朋友穿了。”有了這次成功的銷售經驗，上大學后的陳薇對做生意更加痴迷，“當時媽媽在小商品批發部上班，我就借助媽媽的幫助批發了一批文具，再將文具批發給學校裡的小賣部，剩下一些零散的放在宿舍裡賣，由於貨源充足加上款式多樣，很受同學們的歡迎，賺來的零花錢，轉手就讓我買了漂亮衣服啦。”講到過去，陳薇笑著說。“父母都是普通工人，小時候的零花錢都是靠自己賺來的，現在看來，不僅磨練了意志，還培養了經商的頭腦，收獲了自信和經驗。”
作為眾多愛美女性中的一員，長相甜美、從小喜歡漂亮衣服和首飾的陳薇學的卻是餐飲旅游專業，1998年畢業后，在專業與愛好中依然選擇了后者，應聘到了華宇購物中心，成為一名收銀員，期間更近地接觸了大量女裝品牌，在每天的耳濡目染中大致了解了服裝行業。對於如何利用時尚賺錢，陳薇也有自己獨到的見解，“女裝是一個常換常新的領域，我們永遠都走在追趕時尚的路上，銷售女裝不是要迎合女性對潮流的定義，模仿永遠隻會一直落后，而是要引領和創造新的風尚，顧客才會蜂擁而上，經濟上才會帶來高收益。”希望將自己對服裝的理解和認識拿來創造更大的財富，精力旺盛、敢想敢拼的性格促使她有了自己開店的想法，一年后，陳薇選擇了辭職，在柳巷的“韓國城”開始了自己艱難的創業之路。
服裝選擇獨具慧眼
“選擇了最愛的一行，即使再難都不會退縮，對女裝的興趣始終貫穿在我生活的點點滴滴中。事實証明，將愛好轉換成職業是比較容易成功的一種方式。”陳薇說道。但光有興趣和熱情還遠遠不夠，找到經營之道才是屹立不倒的法寶。“當時在‘韓國城’面對的主要是學生群體，但我進貨的原則是品質至上，價格自然比較昂貴，我又不願隨大流，很多顧客都接受不了，所以賠錢是經常的事。”找到了問題的症結所在，陳薇開始改變思路，重新選址。2005年租下位於解放路40多平方米的小店，開始經營真正意義上的服裝店。
當時選擇店址，也是經過了細致的考察和分析，考慮到附近政府單位、學校、幼兒園、公司眾多，並且離鬧市區不遠，加上路兩邊的小店已經形成一定規模，客流比較大，“當時毫不猶豫就花七八萬接下這家店，簡單裝修后就開始營業。將店的顧客年齡群定位在30—40歲左右，以白領為主，經營中高檔女裝。”然而服裝行業一直被認為是暴利行業，卻很少有人注意，做工精良、品質優異、具有品牌內涵的女裝進貨價格並不便宜，“款式、顏色都可以模仿，唯獨質量相差甚遠。一般30多歲的中年人最注重服裝的面料和內涵。”
小小一個服裝店不可能讓所有人都滿意，抓住一個群體才能長久經營。“我個人比較喜歡做工精細、面料考究的服裝”，為了挑選適合的品牌，出差半個月是常事，從北京到廣州，陳薇幾乎跑遍了大半個中國，參加了無數個訂貨會，把最前沿、高品質的服裝帶回太原。許多在陳薇的服裝店買過女裝的顧客基本都變成回頭客，短短三年的時間，陳薇與合伙人在新建南路開了第二家連鎖店，面積為90多平方米，裝修更豪華，每月的銷售額都在三十萬左右。
准確定位“養”老顧客
商場裡那麼多一線品牌每季換新，其他女裝小店又分流了許多客源，再加上網絡購物的便宜實惠，為什麼還能堅持8年時間，店面越開越多，越做越好？陳薇的秘訣就是，“養”老顧客。“商場雖說是一線品牌，但價格昂貴，且每季款式相對固定，對於顧客來說，選擇余地不大﹔我店裡的服裝價格從300多元至幾千元不等，隻要來消費過一次的顧客，對服裝的滿意程度幾乎是百分之百，回頭客才是我店裡的主要客源，按照消費金額，我會給消費者辦理會員卡、貴賓卡，享受相應的折扣，而養好老顧客，實際上就養好了口碑，老顧客又會介紹周圍的親戚朋友，顧客群不斷擴大。目前，解放路這家店的會員就有8000多人，有了固定的老顧客，還愁沒銷路？
“在一段時期內，網絡購物的確使我們實體店受到很大沖擊，但我隻進那些不容許在網絡上銷售的品牌，堅持一段時間后，由於網絡的虛擬性，看不到真貨也不能試穿，實際的服裝與價格有出入，況且真正有品質的衣服在網上並不便宜，導致一些網購的人又重新轉向了實體零售店。”陳薇說道。
服裝小店在一線城市發展比較成熟，由於更新快、品質好、價格優惠，且款式獨一無二，已經成為許多女性，包括明星的首選之地。成為太原市本土的、有專屬自己風格的服裝店是陳薇的夢想，美麗自己就是扮靚城市，希望把更多款式新穎大方的女裝品牌帶回太原，引領太原女裝的時尚風潮。
見習記者 韓敏 文?圖
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