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在太原某金店，顧客正在咨詢黃金以舊換新的有關標准。
潛規則 商家說了算 有門道 換大不換小
從4月10日開始，國際黃金價格經歷了一輪大跌，消費者紛紛“吸金”﹔“五一”前夕，國際金價出現了明顯的企穩跡象，但絲毫沒有阻擋消費者購買黃金的熱情。在這股買金熱潮中，黃金飾品以舊換新再次成為公眾關注的熱點話題之一。
盡管，有人認為以舊換新無異於高價買黃金，然而，隨著日前黃金價格走低又回升，在傳統的五一小長假旺季，不少消費者還是從家中拿出舊金飾，到金飾櫃台挑選新款式“以舊換新”。記者了解到，較之去年五一假期，山西宏藝金店五一期間黃金飾品銷售量同比增長30％，以舊換新業務量也隨之增長。太原市其他金店?業務量也有不同程度的增加。
面對各家金店黃金飾品以舊換新業務兌換標准的不盡相同，消費者能否在以舊換新之中換來稱心如意呢？面對近期黃金價格的新一輪變化，消費者能否在金價漲跌之間挑好時機更劃算地以舊換新呢？
買的算不過賣的兌換標准“各自為政”
目前，我國並未對黃金首飾以舊換新作出統一規定，不同品牌的金店根據操作成本、工藝流程等自行制定具體的兌換標准。輾轉於太原市區數家金店，記者發現以舊換新的兌換標准的確是五花八門。
山西宏藝金店是按一定比例扣除損耗，購買該店金飾的消費者以舊換新時隻要出示該店發票，便隻扣除4%的損耗﹔如果不是該店金飾，隻要經檢測，成色達到足金以上，則扣除12%的損耗。老鳳祥銀樓除了扣除損耗，還要另收手工費，“本店售出金飾扣除8%的損耗，非本店售出金飾扣除10%的損耗”，但皆須每克另加10元的手工費。位於太原王府井商場內的周大福珠寶以舊換新則比較嚴格，隻兌換本品牌的金飾。而位於太原勝利橋東美特好超市內的金象珠寶隻兌換成色達到千足金的金飾。
幾乎每家金店會根據用以置換的舊金飾是否為本品牌而扣除不同比例的損耗，即本品牌舊金飾所扣除的損耗要低於非本品牌的。對此，某金店營銷經理做出如此解釋：“非本品牌金飾的成色難以得到保証，因此，扣除的損耗相對高一些。”然而，業內人士則認為：“客觀地講，其實各個正規品牌的黃金成色相差無幾，這只是商家的一種營銷手段。”
花樣繁多的標准必然導致消費者的無所適從。太原市民張女士感慨：“原以為能輕輕鬆鬆地換上新款金飾，可逛了幾家金店才發現標准都不同，這得仔細算清楚了才行！”
對此，業內人士也給出了中肯的建議，“隻要進行以舊換新，消費者肯定多少要吃些虧。所以，如果不急於佩戴新金飾，我建議消費者把手中的舊金飾妥善保存，以作儲值保值之用。如果有必要將所持的舊金飾換掉，應當貨比三家，把損失降到最低”。
要換隻能換大的“霸王條款”抬高門檻
“媽媽准備用家裡的舊金飾給我換條金項鏈當生日禮物，去金店以舊換新時被導購告知，我們挑中的新款項鏈的克數必須大於舊金飾的克數。雖說現在黃金跌價了，可還是因此貼了三五百元。”4月14日，雖然太原市民白女士如願換得了一條新款黃金項鏈，可還是覺得自己花了冤枉錢。
4月15日，記者拿著一條重約8克的黃金項鏈走訪了太原市區數家金店。結果發現，雖然不同品牌金店以舊換新的標准不同，但都“換大不換小”，即所選新款金飾的克數必須不小於所持舊金飾的克數。某香港黃金珠寶品牌，甚至要求兌換克重為來料克重的1.5倍以上。
記者走進位於太原市新建路的一家珠寶店，問能否兌換比舊金飾克數小的新款金飾，店導直言：“雖然你想要兌換一條6克的新款項鏈，而你的舊項鏈重8克，但我們不會因此退還你多余兩克的錢。如果你不換條比舊項鏈更重一些的新項鏈反倒更吃虧！”業內人士告訴記者：“從消費者的角度出發，商家這種堅決不退錢的做法，無異於霸王條款。”
盡管不少金店稱“可以兌換和所持舊金飾等重的新款金飾”，但業內人士告訴記者，這種理想狀況化為現實的可能性幾乎為零，“比如，最初你購買的金項鏈重為10克，但隻要戴在身上它就會不可避免地產生損耗，有個老工匠曾用‘一天一斤豆腐錢’來形象地描述。另外，長期戴在脖子上項鏈上會沾上污垢，金店在對舊項鏈稱重之前，都會先除掉項鏈上的污垢。假如項鏈除垢后的重量為9.8克，再扣除8%的損耗，最終可兌換的重量為9.016克。實際上，我們恰巧挑選上一條9.016克的新款項鏈的概率隻有萬分之一。”
“換大不換小”，無疑為黃金飾品以舊換新設置了一道高門檻，將一些消費者攔在了門外。太原市民李女士原本准備用舊金飾置換一枚黃金戒指，但最終打消了這一念頭，“因為隻能換大不換小，所以必須去湊克數，這削減了我以舊換新的熱情”。
值得消費者注意的是，在經歷了多次置換后，黃金飾品隻會“越換越小”，太原某金店經理舉出了一個巧妙的比喻，“這就像孩子們玩的橡皮泥，每多玩一次橡皮泥就會少一點”。
然而，一些消費者盡管知道“以舊換新”門道太多，卻仍然樂此不疲。太原一位80后女士在兩年之內，便通過以舊換新的方式將金項鏈變身五六次，“我很愛時尚的東西，隻要發現自己所喜愛的新款，就會忍不住補些差價，用舊項鏈來換得它”。
該出手時再出手金價漲跌並非時機
據業內人士分析，消費者通常會在兩種情況下選擇黃金飾品以舊換新，“消費者所持金飾的款式過於陳舊，他們往往會通過這種方式，換得當下流行新款。此外，假如消費者所持金飾遭到損壞，比如，項鏈斷成了好幾截，那麼不如索性放棄修補，換個完好的新金飾。”
面對近期黃金價格的漲跌，不少消費者有這樣的疑惑：如何挑好時機進行金飾以舊換新？對此，有網友支招，“黃金跌價時，進行以舊換新可以少補一些差價。建議關注近期的金價浮動，在金價最低的時候換”。也有網友提出相反意見，“金價上漲時買新金實在不劃算，還不如趁機用家中的舊金飾換取心儀的新款金飾”。業內人士告訴記者，金飾以舊換新並不存在挑時機的問題，“金飾以舊換新切莫盲目跟風，而應當根據自身的具體情況來決定。如果此時確實需要把手中的舊金飾換掉，那麼這個時候就是置換的好時機。”
4月25日，記者走進山西宏藝金店，看到不少消費者正拿著舊金飾置換新款金飾。山西宏藝公司營銷策劃部經理羅峰將金飾以舊換新業務定義為“售后服務”，“較之其他品牌金店，我店最大的優勢在於本土加工，在太原我們就有工廠，而其他品牌金店的工廠則在外地。因而，在進行黃金以舊換新時，我們能夠直接將回收的舊金送達工廠，省去了諸多流通環節。此外，常年樹立的良好口碑，是以舊換新業務受到消費者歡迎的原因所在。”如果，各家金飾店真能把“以舊換新”看做“售后服務”來完善，也許消費者的“虧”真能少吃或不吃。
近日，太原市民陳女士拿著自己的千足金項鏈來到金店准備給兒媳置換一條新款項鏈。然而經專業檢測鑒定，其含金量隻有94%，她頓時傻了眼。原來，陳女士曾拿著這條項鏈到非正規手工作坊進行過重新加工，而就在這個過程中項鏈被作坊工匠偷梁換柱動了手腳。陳女士追悔莫及，由於含金量未達標，她最終放棄了置換。業內人士稱，這種情況屢見不鮮，“就算你始終目不轉睛地盯著，一些作坊工匠也能夠神不知鬼不覺地對你的金飾動手腳，所以，消費者千萬不要貪圖便宜，而應當去信譽好的正規金店加工或置換，否則得不償失。”
見習記者 宮 雪 文?圖
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