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“導購當時說的可好聽呢，可是真到出了問題的時候，她就不承認了，我真不應該貪這點小便宜……”近日，省城居民王小姐在購買木地板時，當選好地板材質、顏色准備交款時，該木地板銷售人員告訴王小姐，如果不經過商場，直接與與廠家簽單，不光能享受到和商場簽約的同樣服務，還可享受廠家給的優惠，進行折上折。王小姐想，隻要貨物一樣，錢交給誰都一樣，給廠家還能省錢，於是就爽快地把錢交給了銷售員。可地板裝好后沒多久，王小姐就發現走路時有空鼓響聲，地板有些變形。她找到廠家，廠家卻以各種理由推脫。王小姐拿著收據找到賣場維權，賣場則以私下交易為由拒絕售后服務。
記者走訪時發現，省城各大家居賣場的收銀台附近，基本會貼有“嚴禁私自收銀和場外交易”的提示。消費者與賣家私下商定的優惠折扣，不經賣場統一收銀的交易，通常很難得到賣場的服務和維權保障。
山西百會律師事務所律師趙毅認為：
“簽私單”看似省了錢，但出了問題，對消費者對賣場都有一定的傷害。合同隻對當事人具有約束力，賣場未參與交易，不應承擔責任。作為賣方，廠家仍然需要承擔法律責任，根據產品情況予以修理、更換或退貨，消費者可要求廠家承擔責任。作為消費者，應尊重誠信原則，避免“簽私單”的不誠信行為。
同時在選購家居建材時，應到正規商場進行購買，合同手續要到位，資金勿交個人，以保護自身的合法權益。
本報記者 張楠
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