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案情簡介
雷某（男）和趙某（女）經自由戀愛結婚，育有一子。婚后由於雙方性格不合，而且長期缺乏有效溝通，導致夫妻感情逐漸疏遠經常爭吵。趙某數次提出離婚並出走，后經雙方父母勸說后勉強共同生活，但仍經常因瑣事吵架。雷某認為夫妻雙方感情確已破裂，再繼續共同生活下去已經沒有意義，於2012年12月26日起訴離婚。
案情分析
雙方當事人調解和好的可能性很大。第一，雙方系自由戀愛結婚並已共同生活四年多，有感情基礎﹔第二，雙方育有一子，這是使他們內心傾向於維系婚姻的一個重要積極因素﹔第三，雙方未產生實質性矛盾，雷某的原因僅僅是“常因瑣事爭吵”、“性格不合”、“長期缺乏有效溝通”等。這次離婚的直接原因是雷某生病，趙某沒有照料﹔沒有離婚繼續生活，是因為“雙方父母及親戚朋友勸說”的結果。於是調解員在調解時通知雙方親戚也來到調解室，以雙方親戚的勸說為切入點。
調解技巧
第一，單方調解法。避免了當事人當面爭吵、激化矛盾，使調解陷於僵局。同時調解員與當事人一起分析案件判決結果，勸告男方雷某珍惜第一次婚姻。第二，巧借外力法。調解員選擇在當事人雙方心目中都有威信的人及可信的親戚參與進來，証明女方趙某確實在娘家沒聽說丈夫病了，從而消除了誤解。第三，降溫處理法。調解員是在接受案件一段時間之后進行的調解，剛開始雙方當事人都覺得委屈，降溫處理給予當事人思考、商量的機會，避免作出草率的決定。
專家點評
實際工作中，由於當事人情況各不相同，調解的方式也應該多種多樣，要結合具體情況，根據需要，盡量選擇更合適的調解方法，才能把好事辦好。本案中個性因素作用比較突出，雷某妻子個性強，而雷某自己不善言辭，愛獨自生悶氣。想方設法疏通感情，打通關節，和好就順理成章。
摘自《美好家園調解藝術》（省委政法委省綜治委編）
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