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“你說這搬個家，好好的丟了兩套新買的床上用品，真是太氣人了……”近日，居住省城的劉女士向記者訴說了自己的煩心事。
前幾日，劉女士打算搬往新家居住，看到自家樓道內貼有多張搬家公司的宣傳廣告，她便打電話聯系到其中一家。“上午聯系，搬家公司中午就派了人過來，下午3點多就搬完了。”劉女士稱，由於沒有經驗，整個搬家過程中她既沒有跟車，也沒有仔細監督、檢查。待付完錢、搬家公司的工作人員走后，劉女士發現自己裝在一個袋子裡新買的床上用品不翼而飛，總價值800多元。第二天電話聯系時，搬家公司的一位工作人員一聽此事便一口否認，而且態度很不好。在劉女士看來，該工作人員至少應詢問當時同行的其他4人后再給予答復。之后，她通過太原市工商局相關部門查詢發現，在太原市已登記的搬家公司中並沒有該公司的名字。
“搬家的那幾天，家裡很亂，一旦搬家公司的某些工人不小心，或貪個小便宜的話，家裡的東西就會損壞或丟失。我們沒精力去細致地檢查每一件東西。這樣一來，搬完家后發現什麼事，也是有理說不清。為這點小事也不可能到派出所報案，但花了錢還沒有得到放心的服務，心裡當然不痛快。”同樣在搬家過程中也經歷過同樣遭遇的張女士講道。
山西百會律師事務所律師趙毅認為：
搬家公司隻有具備道路運輸從業資格証，並在工商部門注冊登記，才可以從事搬家業務。因此，市民最好找這種備案的正規公司搬家。另外，市民可以記錄搬家車輛的車牌號碼，通過撥打交通管理部門電話或者網站，查詢該車輛或者是搬家公司是否具備相應資質。
實際情況中，沒簽訂協議的消費者在貨物出現丟失、磕碰等情況時經常會陷入舉証難的尷尬。鑒於此，趙毅建議消費者一方面培養簽訂協議的習慣，另一方面也希望大家能對自己搬家前后的一些重要物品養成拍照、錄像取証的習慣。並提醒，消費者在選擇搬家公司時，應注意選擇口碑好的搬家公司，不應僅僅以價格低廉為唯一選擇標准，否則，很容易吃啞巴虧。
關黎輝
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