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案情：上世紀70年代，絳縣東峪村喪偶婦女任某攜帶一男二女3個小孩與該縣陳村第11居民組陳某結婚。陳某經與居民組協商后達成口頭協議，將其母子4人戶口遷至陳村11居民組，養子陳小某改姓陳，可分地﹔兩個女兒出嫁后將戶口遷出11組，不予分地。后來，養子陳小某因感情不和離婚后出外打工，十幾年音信全無。陳某以為養子已不在人世，遂向居民組提出為一個女兒招親頂門、並繼承養子土地的要求，獲准。女兒婚后生育兩個小孩。不料，2013年8月，陳某的養子陳小某突然返村，家庭狀況發生了變化。陳某覺得，養子、養女皆在本組落戶，都應分得土地。而居民組認為，養子、養女按當初約定隻可分得一份，況且根據國家“30年不變”的土地政策，陳家也不應重新分地。為此，陳某開始上訪。陳村鎮黨委、政府責成鎮司法所處理此事。所長常寶平接案后，多次深入當事人所在組，召集干部和群眾代表協調此事。雖費盡口舌，但一方要求過高，一方堅決不給。在這種情形下，常寶平引用了本縣古絳鎮城內村一起類似此案的事例，對他們說：“城內村的情況與咱們的情況差不多，雖然各自都有一定道理，但既然有戶口，就理應分得土地，不能因個別群眾有意見就不執行政策，吵來吵去，最終結果，當事人降低要求，仍然分到土地，組干部還因此受到批評，寫了檢查。”這入情入理的旁証作引，使當事人權衡利弊，做出理智抉擇。最終，雙方均自願作出讓步，達成調解協議：由居民組再給陳家從集體機動地中調劑土地七分。陳某基本滿意，從此不再上訪。
調解藝術分析：此案採用的系“旁証作引”法。旁証作引，是在聽懂弄明矛盾糾紛原委后，在調解過程中，恰當地運用一方或雙方當事人知曉的、類似於本矛盾糾紛的、且又不聽他人勸說最終導致不良后果的矛盾糾紛事實，以此為鑒，引導雙方權衡利弊，從而做出理智抉擇。本案中，調解人常寶平在聽懂弄明原委，將起因、焦點詢問明白的基礎上，恰當地運用旁証作引，這樣一來，既尊重了當事人的訴說權，又可以消除當事人對調解人的誤解、顧慮，還可以達到觸類旁通的效果，同時還能夠獲得當事人的最佳配合，最終使矛盾糾紛得到順利而有效的調解。民間常用的口頭禪“聽人勸，吃飽飯”就是這個道理。
張志善
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