“和事佬”派單化解矛盾糾紛
“和事佬”派單化解矛盾糾紛
今年4月，黎城縣黎侯鎮在基層“大走訪”中發現，一些村（社區）由於矛盾糾紛得不到及時調解處理，致使小問題釀成大糾紛。為此，該鎮在22個村和12個社區建立了以村（社區）黨支部為核心、105名當地“五老”為主角的村（社區）級“和事佬”工作站，按照鎮、網格、村組織架構分級受理，將矛盾糾紛按小糾紛、大矛盾、硬骨頭等分類管理，構建源頭預防、重點管控。
“五老”即老黨員、老干部、老工人、老模范、老教師，他們懂政策，又熱心公益事業，能對社會矛盾糾紛早發現、早預防。在矛盾激化時，能及時介入，妥善調解。“五老”“和事佬”被選聘上任后，用心用情當好“解鈴人”，通過拉家常、講政策、談心疏解等方式，凝聚群眾、疏通心結、化解矛盾。
在每一次調解中，“和事佬”們總能摸准當事人“脈搏”，通過擺事實、講道理，用身邊人解決身邊事，用真情密碼解開心裡疙瘩，為群眾化解了一件件操心事、煩心事、揪心事。今年5月，晉福村的王某與張某因地界糾紛鬧得不可開交，曾擔任該村黨支部書記37年、現已退休3年的韓乃旺在走訪中得知這一問題后，多方調查了解情況，從法理、道德、人情等方面對雙方進行勸解，曉之以理、動之以情。經過他一番耐心調解，雙方終於解開了心結，最終握手言和。
“和事佬”工作站成立4個月以來，始終按照“步量工作法”，走東家串西家，了解村情民情，排查化解矛盾糾紛，對排查出的問題進行逐一登記建檔、認真梳理研究，對症化解處理，做到底數清、情況明，第一時間調解解民憂。截至目前，該鎮22個村和12個社區“和事佬”調解化解矛盾糾紛120起，化解信訪積案13起，信訪案件同比下降65%。
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