化解矛盾 守護平安
化解矛盾 守護平安
“有人把我家砸了，請求派出所出警。”近日，陵川縣附城派出所接到九章村村民李某軍報警后，立即出警前往現場。經調查，當事人李某波平時與其大伯李某軍有隔閡，李某波酒后進入李某軍家中破壞家具，但並未發生進一步沖突。了解情況后，民警將此糾紛歸類為“黃（復雜）”矛盾糾紛，對當事雙方聯調化解，依托“違法治安行為訓誡室”，對李某波批評教育。最終不僅妥善化解了糾紛，還緩和了兩家人的矛盾。
派出所是基層社會治理的重要基礎，也是把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態的第一線。附城派出所轄管32個行政村86個自然村，為守護群眾平安、解決急難愁盼，通過重創新、重協作、重服務，創新發展新時代“楓橋經驗”，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，先后被評為山西省“楓橋式公安派出所”示范單位、晉城市“楓橋式公安派出所”。
圍繞矛盾化解工作，探索建立“三診三調+三色跟蹤回訪+兩大功能室”的矛盾化解新機制，形成“開通門診一站調、主動巡診上門調、集中會診合力調”，對發現或調解的矛盾糾紛按“藍（一般）、黃（復雜）、紅（疑難）”實行分級研判、主動關注、適時回訪。設立“心理輔導工作室”“違法治安行為訓誡室”，強化教育疏導，實現了矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
前段時間，派出所接到川裡村村民師某報警稱有人掰了其家玉米，民警了解到，師某與王某本互為妯娌關系，經常因土地劃分不明確而起糾紛，還因此鬧上了法庭。“民警及時聯系司法所人民調解員、法庭工作人員和網格員，在調解室多方‘會診’下，這場親情‘戰爭’才拉上帷幕。”派出所民警介紹。
附城派出所強化部門聯調，搭建了以派出所調解室為中心，以人民調解、派出法庭、司法所為延伸的多位一體調解體系，匯聚了人民調解、行政調解、司法調解的智慧和合力，實現矛盾糾紛“一站式”“閉環式”化解。
聚焦群眾需求，常態化推行一網通、一次辦，主動征求群眾意見建議100余條，了解百姓需求。在推行預約服務、錯時服務、上門服務、假日服務同時，結合治安服務，吸納包括個體工商戶、快遞員、商場超市服務員在內的各行業人員成為聯防服務員工，便民利民真真切切，群眾獲得感實實在在。
本報記者楊文俊
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