社保服務惠民便民“零距離”
社保服務惠民便民“零距離”
“我之前在北京打工，交的養老保險能轉回來嗎？”“我自己在家做的刷臉認証，不知道成功了沒，你幫我看看”……11月4日，石樓縣人社部門社保服務隊走進移民搬遷社區、農信社、石樓縣山河服裝有限責任公司等地進行養老保險政策和“社銀合作”服務宣傳，並對企業員工提出的問題進行解答，征求參保企業對經辦服務工作的意見建議。
惠民生、暖民心，共奏社保“交響曲”。連日來，石樓縣人社部門以《社會保險經辦條例》為指南，精心部署、全員行動，多舉措開展了一系列活動，集中組織社保政策宣講進社區、進鄉村、進企業、進校園、進工地“五進”活動，全面推進社保服務走進千家萬戶，讓更多參保對象“看得懂”國家政策，不斷增強參保人員的參保繳費意識，共同奏響社保宣傳好聲音。
面對面、手把手，當好人社“服務員”。在“社保服務進萬家”“五進”活動中，人社部門工作人員採用“宣講+交流”的形式向居民群眾宣傳講解了養老、工傷、失業保險等社保政策，進一步增強大家的參保意識，並引導企業及時為員工繳納基本養老保險。
值得一提的是，該社保服務隊以石樓縣零工市場為平台，緊緊圍繞全縣產業發展和市場主體的零工需求，主動對接當地種植大戶，依托安置區零工驛站，以網格為單位，不間斷地發布推送用工信息開展就業幫扶行動﹔並組織政策宣講服務隊進行基礎信息登記、就業狀態跟蹤、養老保險政策講解等工作﹔同時，人社部門領導班子成員全面體驗經辦窗口業務辦理流程、辦理事項、跑動次數，與一線窗口工作人員進行交流，並“變身”窗口工作人員，推動各項便民服務優化落實，讓更多群眾“零距離”感受暖心服務，助力全縣社會保障事業實現高質量發展。
截至目前，該縣人社部門講解社保政策15場次，回復現場咨詢500余次，發放宣傳資料1200余份。石樓縣人社局相關負責人王喜平表示：“下一步，縣人社部門將繼續加大社保政策宣傳力度，不斷規范社保經辦服務，通過優流程、簡環節、減資料，切實讓人民群眾享受更便捷、更規范、更暖心的社保服務。”
鄭慧梅 鄭東慧
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