共青團十九大代表、朔州農商銀行職員高天鑫——
奮斗譜寫青春樂章
共青團十九大代表、朔州農商銀行職員高天鑫——
奮斗譜寫青春樂章
“在開幕式上，與來自全國各地、各行各業的1500余名團代表齊聲高唱國歌，我感到非常震撼，自豪感、榮譽感油然而生……”從朔州農商銀行最基層的農村網點綜合櫃員，到朔城區人大代表和山西省團代會代表，再到作為山西農信系統唯一一位團代表參加共青團第十九次全國代表大會，來自朔州農商銀行的“95后”青年員工高天鑫在平凡工作中展現出靚麗風採。
一路走來，不同的是榮耀，不變的是初心﹔不同的是崗位，不變的是服務﹔不同的是責任，不變的是擔當。
2016年，剛出校門的高天鑫參加農信工作，成為朔州農商銀行基層網點的一名綜合櫃員。網點覆蓋周邊12個行政村，業務量大，再加上村裡客戶以老年人居多，特別是到了涉農補貼發放的日子，營業廳經常排著長隊，客戶體驗度和服務效率一時成為銀行的短板。為了提高業務辦理效率，縮短村民等候的時間，她從基本功入手，將全部心思放到“服務客戶、提升技能”上來，熟練掌握中央經濟政策、普惠小微業務知識，做到政策上明白、業務上精通、程序上嚴謹。
在她看來，服務客戶就是工作成就和自我價值的體現，要關注到所有的服務群體，無差別地對待每一個客戶，要盡力解決每一位客戶的“急難愁盼”，這也是農信“背包精神”的價值體現。從“定點服務”到“不定點”服務，從“定時服務”到“全時服務”，從“我有什麼服務”到“你需要什麼服務”，高天鑫用實際行動把青年的先進性印在崗位上。從2017年至2021年，她在基層網點共獲得省市級各項榮譽16個。
“黨旗所指，就是團旗所向。作為新時代的追夢者，我將牢記習近平總書記的囑托，牢記‘請黨放心、強國有我’的青春誓言，以更加優異的工作業績向組織匯報、向時代匯報！”一陣陣熱烈的討論聲，從朔州農商銀行的青年志願者隊伍中傳出，高天鑫在學習共青團第十九次全國代表大會精神宣講會上和團隊同事交流著自己的履職感想。“作為一名團代表，我想盡心、盡力、盡責去履職，利用個人時間投入到更多的婦、團公益活動中，把我對農信事業的熱情奉獻給更多的群眾。”
螢火微光，終成炬火。多年來，高天鑫利用業余時間和志願者團隊下基層宣講金融知識，每個月至少組織大家進行一次反詐、反非法集資、假幣識別等宣傳活動，持續開展金融惠民行動100余次，累計服務上萬人次。她和同事們利用業余時間和節假日，走在服務一線，將農信溫馨和熱情傳遞給群眾，成為朔城區一道靚麗的風景線。2022年，她被朔州市婦聯授予“朔州市最美巾幗建功者”稱號。
“什麼是團圓，也許是一大桌媽媽的飯菜，也許是一次久別重逢，也許是選擇堅守隻為萬家團圓。中秋團圓有很多種方式，每一種都是因為有國、有家、有你。”去年中秋節，一部長達六分鐘的小視頻在朋友圈裡傳播開來，每一個看過的人都為這部溫暖的小視頻點上了“愛心”，視頻的作者正是高天鑫。2020年，高天鑫轉崗到總行辦公室，成為一名企業文化宣傳員。在高天鑫的短視頻中，傳播的全部是平實又不失溫度的農信故事。從事宣傳崗位以來，她先后創作並拍攝了反映農商行支農支小、踐行社會責任等各類短視頻80余條，視頻內容得到主流媒體多次轉載。
無論是什麼崗位、什麼角色，她總是盡自己最大的努力做到最好。面向未來，她時刻牢記習近平總書記對青年的寄語“青年強，則國家強，當代中國青年生逢其時，施展才干的舞台無比廣闊，實現夢想的前景無比光明。”她表示在今后的工作中，繼續當好黨和國家經濟金融政策的宣傳員、普惠金融服務員，用堅持不懈的奮斗書寫青春年華﹔在省聯社改革化險提質增效的賽道上奮力奔跑，用奮斗的青春為農信事業增光添彩。
本報記者李煉
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