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時代新人康吉維：耀眼的“攬收之星”
他是個平凡的人，也是全省耀眼的“攬收之星”，是80、90后同事眼中溫和可親的長輩，是孩子心裡勞累辛苦的父親，是妻子嘴邊那個不晚不著家的丈夫。默默無聞、兢兢業業，人們常用這些詞語來形容他，他就是康吉維，中國郵政集團公司山西省古交市分公司投遞員。 7月12日，在“時代新人說 助力二青會”暨發布7月時代新人榜活動現場，康吉維分享了自己工作中難忘的故事，感染了現場的每一位觀眾。
見過康吉維的人都知道，他是好脾氣，好人緣，好相處。自1994年踏入郵政崗位以來，康吉維先后從事分揀封發、投遞等工作崗位。無論在哪個崗位上，他都嚴於律己、恪盡職守、對客戶真情服務，對安排的工作積極主動地去完成。他很少休年假、請病假，就連父親去世也只是休息了一天半的時間，就怕耽誤工作，給同事增加負擔。
每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發出的時期，也是康吉維最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什麼。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十裡挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時，康吉維就開心地合不攏嘴。
對待客戶，康吉維本著“急用戶所急，想用戶所想”的服務宗旨，用自己朴實無華的言行踐行著“人民郵政為人民”的宗旨。 去年七月份，在一個炎熱的中午，康吉維攬收了一批大客戶郵件，大汗淋漓回到食堂剛端起飯碗時，一位從事服裝生意的老客戶打來電話，“康師傅，我要發貨。”康杰偉立刻回復：“好，您稍等！我馬上過去拉。”急匆匆吃完飯，來到客戶的倉庫。
一看客戶除了寄遞服裝外，還要寄遞一些玻璃瓶裝的液體。康吉維趕忙向客戶解釋規定，寄遞液體有很多禁忌要求，客戶有些不耐煩。在康吉維的再三解釋下，客戶答應通過郵政寄遞一部分，另一部分去別的快遞或物流公司寄遞。“去別的快遞公司郵寄時一定包裝好，否則郵件轉運過程中會造成物品損壞”康吉維特意提醒了客戶。一周后，該客戶又打來電話:“要是上次聽你的話，我就不會有損失了，包裝好的沒事，包裝不好的都壞了，以后就找你發件吧。”憑借著良好的口碑，康吉維的“粉絲群“日漸壯大，目前日均攬件都在三四十件左右。
投遞改革以來，康吉維主要負責郵路投遞兼大客戶專投，范圍涉及古交到河口的郵路、古交一中、政府、東曲礦等多家大客戶的郵件報刊投遞工作，日均投遞報刊35OO多份，日均郵件80多件。細心的人會發現，康吉維投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。裡面全是為用戶准備的用品，如：郵票、信封、信紙、收寄單式和其他郵政業務宣傳品。
康吉維每年攬訂私人報刊金額都在20000元以上、年銷售郵票品等近10000元，為完成任務，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后一家一戶去跑業務，還動員他的親朋好友幫助推銷，康吉維整天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒辦法，隻好接來父母親為他看孩子、做飯等。
在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕鬆的活。而康吉維認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優質服務的思想。在康吉維的身上，體現的是低調內斂，謙恭朴實。他用自己踏實的腳步、謙和的語言，為郵政“添彩”，讓郵政更加“閃亮”。
山西新聞網記者 盧奕如
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