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【壯麗70年 奮斗新時代】臨汾高鐵打造“堯都新旅”
6月1日清晨，記者乘動車歷時一個小時十分鐘來到臨汾西站。剛一下車，一陣熱浪襲來，地表溫度已達到34度。烈日下，旅客們加快步伐，走進出站大廳，瞬間涼爽無比。寬敞明亮的大廳裡，環境優美，整潔舒適，讓旅客一踏進熱情似火的臨汾，就感受到一份清涼。
今年以來，為了給旅客帶來美好的出行感受，臨汾西站不斷加強“堯都新旅”品牌建設，在公共網絡服務、重點旅客幫扶、廁所環境溫馨、中轉換乘服務等方面狠下功夫，提升精細化服務水平，受到了旅客好評。
臨汾高鐵打造“堯都新旅”
記者來到候車區，旅客們或瀏覽資訊，或觀看視頻，悠哉等車來。“以前出門在外，常因信號不好，連不上網。如今，候車區覆蓋了公共網供旅客免費使用，網速飛快，再也不怕等車無聊了。”20歲的小張兩年前考入西安一所大學，之所填報西安，一方面就是考慮到臨汾與西安之間開通了高鐵，三個小時就能到達，家人也不用擔心路途遙遠。
提到臨汾西站努力打造的星級廁所，游客們無不豎起大拇指。無論是綠化、美化、亮化上，還是清潔衛生上，環境舒適如家。業務主管陳海濤介紹說：“空氣清新，干淨整潔，我們確保廁所衛生動態達標。旅客看到干淨的環境，自然不好意思去弄臟，一個車站如果連廁所都一塵不染，才能稱得上文明車站。讓旅客感到貼心，就是要從細微處著手，高標准滿足旅客的需求。”
臨汾西站，工作人員與旅客開展互動活動
硬件設施不斷完善，高鐵服務也繼續升級。臨汾西站客運服務品牌開展“品牌相約、愛心接力”，開展由夕陽紅宣傳隊、青年志願者引導隊、黨員一面旗幫扶隊的服務隊，讓需要輔助器械出行的特殊重點旅客，從進站、乘車、出站全流程享受專人幫扶、專用輔助器械、無障礙通道、無縫交接等專業化、鏈接式服務。
作為山西一個重要的交通樞紐，每年春運人流量較大時，臨汾西站都會迎來不少換乘的旅客。“今年春運期間，中轉換乘在15分鐘內的旅客，臨汾西站提供了導乘服務，為下車重點旅客提供出站反向綠色通道便民服務。”陳海濤介紹，站台和出站口工作人員聯系互控，確認換乘車票信息后，引導旅客進站走向，讓需要換乘的旅客，無需出站就能快速換乘。快捷、便利的人性化服務，提高了換乘旅客的方便感。
臨汾西站的工作人員進行工作交接
“從前，來臨汾不是坐五個小時的火車就是乘坐大巴，路途遙遠艱辛。隨著高鐵的開通，來臨汾的游客越來越多，並帶動了華門、大槐樹、壺口瀑布等景點，眼下火熱的堯鄉古鎮、華堯水上樂園等景區，更是受八方游客追捧。”來自太原的李大哥是一名旅行社的導游，這五年來，他無數次往返太原與臨汾之間。談起西站的變化，他難掩內心的激動：“臨汾西站的服務越做越好，細節之處彰顯人文關懷，外地游客們前來，無不交口稱贊，都說咱們臨汾人熱情好客。”
作為臨汾對外的一個文明窗口，臨汾西站不僅為異地求學的莘莘學子、外地打拼的游子、來臨汾投資的創業者，提供了一個來往的快速通道，更承載著他們的無限期盼，營造了一份回家的親切與溫暖。眼下，臨汾已步入高鐵時代，大西高鐵縱貫山西省南北，途經臨汾市142公裡，涉及霍州、洪洞、堯都區、襄汾、侯馬五個縣(市、區)。大西高鐵臨汾西站的運營，極大地方便了臨汾人的出行需求，加速了人流、物流 、信息流、資金流的快速流轉，也促進了臨汾沿線經濟的繁榮發展。
山西新聞網記者 盧奕如
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