主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
全國三八紅旗手王艷：鑄忠誠警魂 展巾幗風採
在山西省太原市，有這樣一支“娘子軍”隊伍，她們是堅守在城市交通第一線、為群眾守護平安回家路的“指揮棒”，是應對突發事件、與時間和生命賽跑的“接力員”，更是城市安全發展和人民生活幸福的“守護者”。她們就是太原122交通事故報警服務台的工作者，作為其中一員，全國三八紅旗手王艷，於3月1日山西省三八紅旗手先進事跡報告會上，講述了工作中的難忘點滴，令現場觀眾備受感動。
全國三八紅旗手王艷
“太原122主要負責事故接處警、交通管理預警研判、群眾求助咨詢投訴、交通科技系統應用等，目前一共88人，其中女性68人。”談起工作，王艷嚴肅地說，“收集、上傳、匯總、研判、預警、發布……平均每天接到報警電話2000余起，看似很少直面群眾和嫌疑人，但其實每天都在這個沒有硝煙的戰場上處置各類突發事件。每一起事故、每一次求助、每一聲報警鈴聲，讓我深切地感受到，哪怕你的力量再微小，也是在推動時代的進步。”
在一次周六晚高峰時間段，太原122接到省交通廣播的緊急救助：一輛救護車正在青銀高速清徐段狂奔，一個七歲的孩子，一枚硬幣卡在孩子的喉嚨裡，呼吸困難情況緊急。王艷說：“險情就是命令！當時帶班女指揮長董文梅迅速部署，立即啟動救助預案並做出安排，一路人負責實時監控高速全程路況，一路負責引導救護車行進路線，一路負責巡檢兒童醫院周邊通行情況。”
回憶起當時的險情，王艷依舊緊縮眉頭，她說:“家屬對太原市區路況不熟悉，隻知道從濱河西路口下高速進市區，董文梅果斷啟動備用方案，馬上更改救助路線，調度部署沿線晉源大隊、萬柏林一大隊、杏花嶺大隊做好接力護送保障，在兒童醫院門前加崗確保車輛順利抵達。當孩子家屬打來電話告訴我們孩子脫離危險的時候，懸著的心才徹底放下。”
“高考趕考時，忘拿准考証了﹔下班高峰期，小孩燙傷了﹔惡劣天氣下，孕婦難產了﹔全民關注的“熊貓血”送血車救援……應急救助已經成為122報警服務台的常態化工作。”王艷介紹說，“自2013年太原122向社會承諾接受群眾危難時刻報警以來，應急救助達2500余起。全程監控、警車帶路、信號綠波、路口管控、醫院對接、車輛避讓，這些措施無數次的重復，和時間賽跑，和生命賽跑。”
如今，隨著車輛保有量的不斷增加，太原122率先在全國提出將122接處警系統升級，並與公安部交管局大平台對接，升級后的系統融事故定位、大數據分析等多項功能，該系統已被公安部交管局全國推廣應用。
這一支全國優秀的巾幗崗位，已經走過了24個年頭。王艷感慨的說：“雖然幾多辛苦、幾多勞累，但為人民服務是光榮而神聖的﹔雖然一路風雨、一路坎坷，但群眾的認可就是最大的滿足。改善服務態度、提高服務質量、提升服務水平，讓你聽到我的微笑，這就是我們的團隊精神。”
山西新聞網記者 盧奕如
山西日報、山西晚報、山西農民報、三晉都市報、良友周報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報、百姓生活資訊所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
