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“聽說今天無人便利店開業，剛剛進來買了個酸奶，總體感覺就是太先進了。”1月23日上午，隨著山西第一家無人便利店——金虎便利新零售智能體驗店的開業，消費者們紛紛豎起大拇指予以稱贊。
20秒掃碼開門、5秒結算支付、2秒鐘解鎖出門……無人值守，全程自主選購，隻要手機刷刷刷，即可快速便捷地完成購物。這家位於太原市五龍口與經園路交叉口東北角的新零售智能體驗店，落地之初便備受矚目，甚至讓不少外地人特意趕來嘗鮮。
智能模式 帶來購物新體驗
店面以黑白基調為主，流露出滿滿的現代感，帶來了科技感十足的視覺沖擊力。記者拿出手機掃描了店門上的微信二維碼，關注了公眾號。根據提示點擊會員卡，將條形碼對准門上的識別器，聽到“請稍候，正在開門”的語音提示，兩秒后，門便打開了。
店門上張貼的操作流程
進入店內，雖然隻有不足30平方米的空間，但卻“小而全”。零食區、飲品區、生活用品區、糖果區……貨物琳琅滿目，有近500種。“除此之外，我們還在便利店設置了線上超市，其中有1000余種商品，如果顧客沒有在店裡找到所需的商品，可以直接在線上超市進行購買，我們將為其送貨到家。”金虎便利電商負責人張煦表示。
與普通便利店差別最大的是，這裡沒有營業員，且每個商品上都貼有一個“身份証”，用來識別它的身份信息。“選好商品后，將其放在自助收銀台上的商品識別區，右側的電子顯示屏便會顯示出購買商品的名稱、價格、數量、總價，消費者直接使用微信或支付寶付款即可。”張煦介紹道。
智能收銀台
精准感應 未付款無法離開
記者隨機挑選了兩件商品，根據流程完成了購物。進入檢測通道，聽到語音提示“正在檢測，請稍等”后兩三秒，隨著一聲“正在開門，請稍候”的提醒，店門隨即打開，消費者便可攜帶所購買的東西離開店內。
如果攜帶了未付款的商品出門會遇到怎樣的狀況呢？對此，記者攜帶了一個未付款的飲料走到感應區，店內便傳來“您有未付款商品，請到收銀台付款后再離開”的語音提示，而感應區旁邊的門，無論如何也無法開啟。
徐萌在指導市民掃描二維碼
“門上鎖后隻能從外面通過驗証身份信息或者從內通過感應區的檢測才開鎖，如果你在購買商品中出現任何問題，收銀台旁有一個呼叫按鈕，可以與工作人員進行聯系。”山西金度生活便利服務有限公司董事長助理徐萌說。
“這樣的購物模式，省去排隊麻煩，沒有人跟在你旁邊促銷，你可以隨心所欲地挑選商品，增加了消費者購物舒適度，帶給人們方便快捷的智能新體驗的同時，也讓“新零售”以實體的姿態吸引山西人的視線。”徐萌表示。
挖掘大數據 提供新零售“山西樣本”
值得關注的是，無人便利店這一“新零售”業態，其實是大數據戰略實踐中的一個縮影，其真正價值在於背后的大數據。2017年山西省政府工作報告中，就明確提出了“實施大數據戰略，發展數字經濟，建設智慧山西”的重要工作部署。
正是看中這一“商機”，金虎便利新零售智能體驗店，充分利用了阿裡雲的技術，由北京君時慧成科技有限公司負責實施，實現了物聯網和互聯網的緊密結合。
金虎便利新零售智能體驗店
“一般的便利店或者商店，在消費者購物之后，商家難以理性分析出消費者的消費行為，大數據更能精准的分析到顧客的需求，從而增強顧客的購物體驗，節約購物時間”。北京君時慧成科技有限公司技術總監、聯合創始人關輝介紹，而“新零售”實體店作為流量新入口，能幫助商家描繪多維清晰的消費者畫像，並依托線上數據，提高營銷精准率和經營效率，用好產品、好體驗、好服務來集聚人氣，從而實現線上線下互相促進。
“店面雖然無人值守，但每位顧客實名認証進店后，所有的數據會24小時不間斷實時傳送至阿裡雲，由阿裡雲進行分析運算，深度挖掘每個人的購物行為和喜好，從而推送精准的優惠促銷信息。”關輝介紹。
這種大數據分析與單獨客戶樣本的雲計算引入，使得線下零售消費接軌互聯網，提升了數據分析在商業中的參考作用。隨著無人便利店技術更加成熟、點位越鋪增多以及相關行業規范的制定，無人便利店將會迎來真正的春天。
山西新聞網記者 馮耿姝
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