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漫步平遙古城，仿佛穿越千年的時光隧道，古城樓，古民居，還有代代傳承的那鄉音古韻，恍惚時光倒流。置身其中，品一杯清茶，喝一壺黃酒，嘗一碟平遙牛肉，無不感受著他的亙古魅力。以“匯通天下”著稱於世，歷經百年滄桑，這個申遺成功二十年的世界文化遺產，今年迎來了新一輪的改革。
城門口的石碑
“今年3月份，平遙縣政府與華僑城集團簽訂了《平遙古城景區管理服務合同書》，5月份注冊成立了平遙古城景區管理有限公司，標志著平遙古城旅游開發邁向新階段。”該公司副董事長高明明表示，“公司成立后，意味著平遙景區管理權和運營管理權分離。”
目前，平遙縣政府將檢票、售票、游客中心、市場運營等項目劃轉至平遙古城景區管理有限公司，進行公司化、市場化、標准化管理。
古城景區的5A級游客中心
“此前景區門票優惠政策較為單一，對此，我們啟動了線上售票，將客源市場分為3個等級，針對性地去設置一些促銷手段，帶動該地游客的增量。”高明明說，“預計2018年，景區門票將達到10%的遞增率。”
作為集景區、社區為一體的景點，解決好平遙古城的秩序問題成為了重中之重。將服務從室內“搬”到室外、規范指示牌及標識、變被動服務為主動，新的運營模式，讓游客擁有了更為舒適的體驗。
簡潔明了的指示牌
“這是我第二次來到了平遙景區，雖然不是旅游旺季，但開車剛進入停車場便有工作人員前來指揮﹔來到游客服務大廳后，工作人員主動上前引導，她們的笑容讓人心情也更加爽朗起來﹔景區內的各類標識和指示牌變得更加細致了，讓人一目了然，非常便利，也很貼心。”說起再游平遙古城的親身體驗，來自安徽的王女士口中止不住地稱贊。
“我們整合各類資源進行運營，提高綜合管理和游客服務質量，為的是將平遙古城定義為適宜休閑度假的景區，與此同時給游客帶來一個較好的游覽體驗，讓他們回家后還對這裡戀戀不忘，並且還有意願第二次、第三次來這裡游玩。”作為華僑城管理團隊的一員，現任平遙古城景區管理有限公司副總經理的羅明通如是說。
平遙古城景區管理有限公司副總經理的羅明通
對於下一步計劃，羅明通表示，現在城內的星級廁所有30多處，都是免費為游客開放的，明年將響應習總書記提出的“廁所革命”號召，進一步完善廁所設施配置，提升衛生及服務質量。
“在未來的日子裡，我們將給當地政府及百姓帶來新的管理理念、新的效益，並將把華僑城管理標准帶到平遙來。通過我們的工作，使得平遙深化旅游體制改革的步伐更穩、更快、更持久。”羅明通表示。
平遙古城一角
歷經一個多世紀，如今的平遙古城仍保持著興旺的態勢，城牆雄峙、街道完整，晉商繁榮帶來的瓦屋大院格局如故。在改革的春風下，未來的古城亦將迎來更加美好的明天。
山西新聞網記者 郗濤 馮耿姝（文） 陰豪（圖）
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