警銀聯動上演“反詐時速”
浦發銀行太原南中環街支行成功攔截150萬元涉詐資金
警銀聯動上演“反詐時速”
浦發銀行太原南中環街支行成功攔截150萬元涉詐資金
山西晚報·山河+訊（記者 張珍 通訊員 遠易康）近日，在浦發銀行太原南中環街支行，一場由警銀聯動的現實版“反詐時速”正式上演。通過高效協作，150萬元涉詐資金最終被成功攔截。
8月初的一天，浦發銀行太原南中環街支行迎來一名神色慌張的客戶，對方急切要求辦理銀行卡解控業務。原來，該客戶的賬戶當日被銀行風控模型監測並管控，交易流水中顯示有定期存款提前支取記錄，但客戶堅稱未自行操作，反復要求立即解控。這一反常舉動引起該行經辦櫃員與運營主管的高度警惕。
在此情形下，運營主管一邊安撫客戶情緒，一邊細致詢問：“您最近有沒有把銀行卡密碼、短信驗証碼告訴別人？手機銀行還能正常登錄嗎？”客戶均予以否認，隻說“手機壞了打不開”。運營主管沒有放鬆警惕，轉而講解近期高發的電信詐騙案例，在耐心引導下，該客戶終於放下戒備，道出實情並拿出手機。工作人員當即發現，其手機正處於“屏幕共享”狀態，意味著騙子可能正在遠程操控其設備，客戶賬戶資金隨時面臨被轉移風險。
情況緊急，該行運營主管立即聯系支行反詐中心駐點人員。經民警研判，客戶確遭電信詐騙，當務之急是阻斷資金轉移通道。銀行工作人員同步協助卸載可疑APP、強制關機，避免騙子進一步竊取信息，隨后，大家分頭行動：幫助客戶聯系家人，陪同客戶前往公安局報案。在這場與詐騙分子的“時間賽跑”中，客戶的150萬元資金最終被穩穩地守護下來。
“要不是你們警覺，我的養老錢就全沒了！”事后，客戶及家人特地送來錦旗和表揚信，對銀行工作人員的專業與高效再三致謝。
據了解，浦發銀行太原南中環街支行此前早已通過常態化反詐培訓、警銀聯動機制及智能風控系統，織密金融安全防護網。此次高額涉詐資金的攔截，正是該行“科技預警+人工核驗+警銀協同”反詐模式的生動實踐。
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