節前家電“大洗澡”家政市場真火爆

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評論

　　清洗洗衣機、冰箱……近幾年來，大掃除過后，給家電“洗個澡”，成了不少市民的習慣。作為家政服務的細分領域，清洗家電行業發展如何？1月21日，山西晚報記者對此進行了採訪。
　　清洗家電漸成習慣
　　1月20日，完成了家裡的大掃除后，太原市民衛女士在某家政平台上下單了清洗洗衣機的訂單。看著對方熟練地拆下洗衣機桶，用高溫清洗設備洗去了洗衣機桶內外的污垢，衛女士才覺得，過年前的大掃除工作終於完成了。“好幾年了，洗完窗帘以后，找人清洗一下洗衣機成了我的習慣，不洗總覺得洗衣機太臟，沒法再洗衣服。”衛女士說。大概是5年前的一天，衛女士在朋友圈看到同事找人清洗洗衣機的視頻。當時，找人清洗洗衣機還是新鮮事物，看完洗衣機桶清洗前后的對比視頻，衛女士趕緊找同事要來了對方的聯系方式並立即下單。從那以后，每年大掃除完畢后，衛女士總會找人清洗洗衣機，方式也從找個人下單變成了平台下單。
　　同樣是清洗家電，太原市民胡先生除了清洗洗衣機，還找人清洗了冰箱。兩個月前，胡先生和愛人去外地游玩。等胡先生再次回到家裡一看，冰箱裡放的食物已經腐爛變質。看著清理有些棘手的冰箱，胡先生在平台上同時下單了清洗洗衣機和冰箱的訂單。冰箱的清洗工作，進行了大概一個小時。將冰箱全部清空后，工作人員用清潔劑和抹布將冰箱裡裡外外全部擦了一遍。最后，用臭氧消毒機將冰箱進行了全面消毒。“清洗前，總感覺發霉產生的細菌一直在冰箱裡，擦也擦不干淨。清洗后，放心多了。”胡先生說。
　　山西晚報記者在採訪中發現，過年前后清洗冰箱洗衣機，夏天到來前清洗空調，已經成了很多市民的習慣。
　　家電清洗年前訂單火爆
　　小劉是一位家電清洗業務的從業者。每天，小劉都會帶著數十公斤的設備奔波於太原市的大街小巷。除了洗衣機、冰箱、空調，小劉還能拆洗油煙機、熱水器。“之前，大家每年過年都會想到清洗油煙機。這兩年，清洗洗衣機已經成了很多家庭大掃除后的固定動作。相對而言，清洗熱水器的人最少。”小劉說。春節前，小劉的訂單始終處於爆單狀態，目前，還有至少70單未完成。“完全干不過來，現在我隻能挑著施工難度較小的清洗冰箱、洗衣機先干。需要戶外作業的油煙機，暫時就不干了。”小劉說，即便是這樣，加上趕路的時間，他每天最多能干7單，每天都能有數百元的收入。
　　1月21日，山西晚報記者瀏覽多個平台后發現，平台提供的家電清洗業務十分全面。可以清洗油煙機、灶台、冰箱、熱水器等各種家電，價格也各有不同。一台波輪洗衣機半拆洗的價格為144元、拆洗價格為189元，一台滾筒洗衣機免拆洗的價格為151元。針對春節前的常用服務，平台還推出了組合價格。春節前，清洗洗衣機、電冰箱基本都處於爆單狀態。很多平台，年前的預約渠道都已飽和。
　　“家用電器跟我們的日常生活用品一樣，時間長了也會藏污納垢。有些簡單的清洗市民朋友可以在家自己動手，但是像空調內機清洗、洗衣機拆解清洗、電冰箱長期結冰塊有異味這些問題，就需要專業人員來做了。”從業者魏師傅說。
　　細分市場前景可觀
　　說起來，衛女士也算見証了家電清洗業的發展。剛開始，大家都是通過朋友介紹才得知有此類服務。隨著行業的發展，通過APP下單，變得更為便捷。“這個行業在不斷發展，過程也有不少不盡如人意的地方。我就曾經遇到過一個業務不太熟的工作人員，把洗衣機拆解以后，裝不回去了，不得已打電話叫來同行，才把洗衣機裝完。幾天后，我在衛生間發現了好幾個螺絲，估計是裝機的時候沒有把螺絲裝完。”說起這些經歷，衛女士有些哭笑不得。
　　魏師傅從事家電清洗工作已經有6年，他說，隨著人們生活水平的提高，家用電器越來越普及，家電清洗的需求也隨之增加。無論是家庭還是企事業單位，都需要定期對家電進行清洗和保養，以保証家電的正常使用和延長使用壽命。因此，家電清洗市場的需求非常旺盛。而隨著家電清洗行業的不斷發展，從業者從單兵作戰，到與公司簽訂勞務合同，服務質量也在不斷提升。
　　在魏師傅看來，他們的行業也有淡旺季之分。夏季人們都會選擇清洗空調，而春節前，則是清洗洗衣機、冰箱等家電的旺季。為了保証服務質量，公司會定期對從業者進行相關專業知識的培訓。
　　家政市場從業者劉先生說，中國家政服務行業市場細分日益深化，對於技能水平要求高的家政細分工種，用戶付費意願較高。隨著社會經濟的發展，家政服務行業分工更加明確，服務范疇也在逐步擴大，覆蓋范圍也從低技術含量的家居清潔等工種向高附加值的家庭教育等工種拓展。未來人們對高品質生活期望必然日益增強，家政企業應建立細分領域的服務優勢和行業規范，做長做細相關產業鏈，滿足顧客多樣化需求。據相關業內人士分析稱，輕喜到家、天鵝到家、好慷在家等國內主要互聯網家政平台用戶滲透率呈明顯上升趨勢，中國家政服務行業作為朝陽產業、民生產業，發展前景可觀。

　　山西晚報記者　郭衛艷

(責編：馬雲梅)

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