“加價選座”不得成為“行業慣例”
“加價選座”不得成為“行業慣例”
針對近期民航選座額外收費問題，中消協13日表示，“加價選座”不得成為“行業慣例”。“加價選座”限制了消費者的選擇權、侵害了消費者的知情權、違背了公平交易原則。
中消協表示，航空公司售票時已經區分頭等艙、公務艙、經濟艙，不同時間段購票還有不同的價格，售票時已考慮了各種不同因素，消費者購票后理應有權自由選擇座位。航空公司將座位選擇與額外付費挂鉤，迫使消費者額外支付費用，限制了消費者自由選擇權。航空公司推出“加價選座”模式，是經營者利用優勢地位將原本免費的基本服務變為自行創收的手段。不同艙位定價不同是因航空公司提供的服務不同，而經濟艙提供的服務是相同的，要求消費者加價選座本身缺乏定價基礎。
中消協表示，“加價選座”行為如果不加以遏制，將影響整個消費市場的風氣，侵蝕市場秩序，損害消費者權益。
記者點評：中消協發聲明確航空公司“加價選座”行為限制消費者選擇權、知情權，違背公平交易原則。春節前后航運市場火爆，相關部門更應該主動作為，強化行業引導，規范經營行為，營造公平公正的市場環境，保護消費者的合法權益。
安曉奕編輯點評
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