民生銀行太原新建北路支行：熱情服務暖人心，適老關懷贏錦旗
民生銀行太原新建北路支行：熱情服務暖人心，適老關懷贏錦旗
山西晚報訊（記者 薛皓中）近日，民生銀行太原新建北路支行內出現溫馨一幕：一位老人的家屬將繡有“盡職盡責貼心服務，熱情服務溫暖人心”字樣的錦旗，庄重地交到支行工作人員小李手中。錦旗的背后凝聚了老人一家對這位員工長期貼心服務的深深謝意。
老人年事已高，面對銀行業務流程常覺棘手。民生銀行太原新建北路支行考慮老年客戶需求，推出適老化服務，設老年綠色通道，減等待之苦﹔大堂備舒適座椅、老花鏡與放大鏡等助老工具，方便老人閱讀資料。特別是該行員工小李，每次接待老人，都耐心十足，關懷備至。她用通俗話語答疑，協助辦理業務，專業素養與溫和態度如春日暖陽，讓老人辦業務時倍感溫暖、安心。老人孫子常年在外，得知情況后深受觸動，特定制錦旗表達感謝。在客戶眼中，當下快節奏生活中，這般貼心服務難能可貴。
民生銀行太原新建北路支行始終秉持“服務大眾，情系民生”企業使命，致力於為客戶打造優質溫情金融服務。這面錦旗是對員工個人的認可，更是對銀行全員服務精神的肯定與鞭策。該支行負責人表示，將以獲贈錦旗為動力，提升服務水平，用專業貼心回饋客戶信任，讓金融服務暖人心田。
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